Ir a la moda o de modé

Lleva ya un tiempo de moda esto del “coaching”. Yo lo prefiero llamar 'entrenadores de empresarios' porque creo que es un concepto que se entiende mucho mejor y me suena menos a timo, como otras cosas que nos han nombrado antes en inglés, para ser modernos.

Mi amiga Jennifer Hernández además de hablar perfectamente inglés y parece ser que portugués todo sea dicho, se dedica a entrenar empresarios, implicada en ello.

Si queréis una magdalena o un barraquito el próximo 12 de Junio en Santa Úrsula, os invita a desayunar a aquellos empresarios que sientan la necesidad de ver esas cosas nuevas. En su ponencia que necesariamente será ágil, al menos por el horario, se va a centrar en 6 áreas claves de toda empresa que obviamente no voy a desvelar. Creo que para ello tiene un aforo limitado y supongo que un presupuesto, así que recomiendo acudir a aquellos empresarios que se consideren más 'abiertos', los que sí les pueda interesar el tema. Jennifer Hernández

En algún otro sitio he escrito que personalmente creo que esto del 'coaching' viene a ser algo muy parecido a lo que en los 80 eran los 'gurús', en los 90 la proliferación de consultores, así como los CEO virtuales, Ahora se llaman así, entrenadores y que conste que con esto yo no los descalifico. Creo que se llame como se llame, siempre ha sido muy positiva una visión externa de lo que hacemos, como si fuera un cuadro, independientemente de su tamaño.

¿Con lo que cuesta ganar el dinero compensa incorporar el gasto de un entrenador en las empresas? Personalmente creo que si el empresario tiene cierto grado de interés en aplicar, en innovar, en mejorar...etc. Sí lo es. No obstante, me confieso un poco exceptico en que se tenga que hacer siempre al dedillo todo. Escuchar y luego decidir en mejores condiciones es lo inteligente.

Los entrenadores al igual que en otras épocas son personas orbitando en las empresas y por eso siempre es más barato, especialmente para las que comienzan, contratar y pagar que luego tener que divorciarse de un socio del que tan solo creemos que necesitamos su conocimiento.

En una empresa con cara y ojos tendrá menos impacto economico el entrenador y seguramente mayor potencialidad, si además este es bueno. Si no es así y la empresa está comenzando, estoy convencido que al menos tenderá a equivocarse menos, también vale la pena en ese sentido.

Algunas diferencias a favor del entrenador de esta época es que el conocimiento se ha estructurado mucho mejor obviamente y ahora incorpora algunas herramientas como la Programación Neuro Lingüistica (PNL) por ejemplo. Tremendamente práctica para los empresarios que deben ser ante todo excelentes comunicadores. Siguiendo con ese detalle, lo del PNL, viene a ser lo que venían usando desde siempre los vendedores o abogados al hablar, muchos sin saberlo, para defender o acusar eficazmente a algo o a alguien, técnicamente.

Digo casi por sistema que la formación como empresario tal como la entiendo, es la segunda pantalla de la formación personal. Se puede cuestionar en todos los ámbitos, pero al menos sí creo que lo es evidentemente en la del mundo laboral que viene tras el colegio y que de su correcto aprendizaje depende la diferencia de fondo que hay entre, prosperar y crisis.

También que la formación del empresario no es equiparable al resto de profesiones como propone el sistema educativo.

La razón es que irremediablemente el empresario debe ir al revés en su formación, es decir, debe abordar la vida con una mentalidad necesariamente amplia y general para poder cuestionar lo que existe y producir lo próximo. En lugar de concentrarse en la necesaria especialización, procedimientos y rutina que exige el oficio de su empresa, sea el que sea, no el que exige su gestión como empresario.

Muchos buenos empresarios nunca han pasado por la universidad, es así y es una pena, han aprendido de consejeros, familiares amigos, normalmente de padres o madres. Seguro que todos en mente nos acordamos de muchos buenos empresarios hijos y formados en una tienda, fabriquita o taller que han tenido éxito.

En cambio en los últimos años parece que la mayor parte de estudiantes que no son "hijos de" licenciados de ADE, empresariales, económicas... con Masters, MBA's y todo eso...etc. Aspiran a ser funcionarios, sino a trabajar en una empresa controlada o muy grande. En lugar de usar esa inestimable formación técnica para generar empresas bien fundamentadas ganando mucho más ¿Que lástima verdad?

Por eso, vale la pena tener 'alguien ahí' en la empresa. Porque a lo mejor no está el padre o la madre que ha acumulado experiencia y conocimiento en tu empresa. Especialmente siempre y cuando el entrenador se sienta implicado. Si es así, seguramente su valor va a ser mucho mayor de lo que cuesta. Estoy completamente convencido que Jennifer no me va a dejar mal por recomendarla como entrenadora, en ese sentido.

Y bueno, hoy es día de Canarias, que bien.
Feliz día

A Miguel

Contesto con esta entrada a una parte del último correo de Miguel, otro grumete de vela ligera como yo.

Charlamos sobre el tema de las acciones o las participaciones ¿que son en realidad?¿de donde salen?¿todas suben y bajan?¿se puede adquirir una compañia en bolsa?

Primera parte.

¿Donde está el verdadero problema?

A veces me embalo hablando con demasiada fluidez sobre estos temas de inversiones, finanzas, contabilidad, marketing...etc. En el blog o fuera de él. Pero en ocasiones como esta, me doy cuenta de que me equivoco cuando doy por sentado conceptos que no todo el mundo tiene por mano. Es un error mio que acepto y que trato de reconsiderar en este blog y en mi vida en general.

Pero la culpa no es mia, ni nuestra, es así simplemente porque donde deberían enseñar todos estos conceptos generales es en los colegios y a los niños y no lo hacen, sino más bien todo lo contrario. Hay como una especie de antieducación en este tema

Creo que es el fallo más importante del sistema educativo, muy deficiente en este aspecto tan crucial para nuestras vidas, queramos o no. En el colegio nos enseñan otras muchas cosas y me pregunto... ¿Que malo puede tener que además de conocer los autores del siglo de oro se les explique a los niños como manejar su dinero? ¿de donde sale este? ¿cuál es su negocio se sea o no asalariado? ¿no debería ser aprender a mover las fichas de la vida que son las monedas y los billetes, una asignatura troncal? ¿no es la falta de educación y de cultura en cualquier ámbito el principal problema de una sociedad?¿no es la incultura la oportunidad de los que se aprovechan?¿Por qué saber lo que es el interés compuesto de una hipotéca es menos importante que la tabla de elementos, por ejemplo? ¿no va a ser bastante más importante con toda probabilidad lo primero en nuestras vidas, nos dediquemos a lo que nos dediquemos.

Ni siquiera hablo de tanto talento desaprovechado y frustrado por culpa de un sistema educativo que no forma en absoluto al emprendedor en sí, sino más bien todo lo contrario lo desorienta y aleja de la iniciativa. El sistema únicamente nos prepara para realizar un empleo feroz. Es decir, solo veo en las pesadas mochilas de los niños una carga enorme de trabajo para hacer sino en casa y rápido. Eso y memorizar para reproducir “loritalmente” si es posible en un examen. Mejor no pensar y razonar, puesto que todos sabemos que eso no pasa el casting en que se ha convertido al educación.

Todos los sectores sin excepción necesitan empresarios, no es tan solo un oficio como otro que se pueda aislar y equiparar. Puesto que si por ejemplo una persona es médico tambien necesita de su negocio más importante, su propia vida

... con esta reflexión la respuesta a esa parte de tu correo. Al margen de que yo mismo debí haber escrito esta una de las primeras.

Segunda parte y primera de la respuesta.

Capital y Gestión

Si tu y yo quisieramos montar una empresa, pongamos como ejemplo una empresa que fabrique Jeringuillas, pronto descubririamos que ibamos a necesitar dinero para por ejemplo: un local, maquinaria, otras cosas materiales, una reserva para pagar lo de ahora, lo de luego, otra por si las cosas nos van mal, además de comprar trabajo.

Pongamos que inicialmente logremos reunir 100.000€ por poner una cifra. Ese dinero lo podemos juntar entre los dos o más personas y no es necesario que sea implicitamente en la misma proporción. Por ejemplo, tu puedes aportar 60.000€ y yo 40.000€, eso es el CAPITAL de nuestra empresa. Se representa en porcentaje que equivaldría a un 60% tý y un 40% yo.

Sabida la cifra, nos vamos al notario y este nos hace unos papeles donde dice todo esto, fundamentalmente se trara de unas escrituras donde dice lo que cada uno de nosotros ponemos inicialmente en esa empresa y como lo identificamos. Es decir, si nuestra empresa va a ser una Sociedad Anónima entonces a nuestros trocitos de CAPITAL les llamaremos acciones e inicialmente las podemos dividir como queramos para poderlas vender si así lo deseamos aunque hayan cambiado de valor. Por ejemplo, podemos nombrar tus 60.000€ en 6.000acciones a 10€ inicialmente cada una, o bien 60 acciones a 1.000€ cada una y yo respectivamente lo mismo, 4000 0 40, según hayamos convenido. Pongamos que convenimos tu 6000acciones y yo 4000 para seguir con el ejemplo. Que se pueden vender una a una o en su totalidad.

La empresa de Jeringuillas la podemos llevar nosotros mismos en el día a día, es decir podemos desarrolllar canales de venta, hacer que la fábrica funciones...etc. o contratar a un director o gerente que sepa mucho sobre el mercado de las jeringuillas que se encargue de la GESTION y, aunque debamos confiar en él se juega nuestro capital y logicamente le pediremos que nos tenga informados. El nivel de información vendrá dado de nuestra participación en la gestión y por los derechos del capital. Y esto puede ser, simplemente acudir a juntas de accionistas al final del año o en momentos especiales, en las decisiones importantes que toma el Consejo de Adminstración interviniendo más enel trabajo, o en el Órgano de Administración si estamos alli trabajando habitualmente.

Es decir, perfectamente se puede separar GESTION y CAPITAL de una empresa.

Tercera parte y segunda de la respuesta.

Cambio de valor, plusvalias y minusvalias

Vale, voy a poner ahora un ejemplo un poco tremendo pero ilustrativo sobre un cambio en la valoracion de acciones de una empresa sobre el valor fundamental y técnico.

Pongamos ahora que nuestro director en el primer dia de trabajo consigue firmar un contrato por el que la seguridad social se compromete a comprarnos muchos millones de jeringuillas, todas las que podamos fabricar para usarlas en los hospitales a un precio beneficioso para nosotros.

Probable, lógica, hipotética e intuitivamente ahora nuestra empresa a no va a valer los 100.000€ que pusimos ambos si vendieramos su capital. Ahora puede valer digamos... 20.000.000€ por poner una cifra que es el por el que... Lab.Almirol S.A. ha dicho que ofrece por adquirirnos. Eso significaría que, caso de vender nuestras acciones, han pasado de valer técnicamente de 10€ a 2.000€ cada una y eso son las plusvalias por valor de 1.990€ cada accion.

Eso es aí técnicamente, pero fundamentalmente la empresa a fecha de hoy sigue teniendo las mismas "cosas" productivas que hace unas horas para poder hacer frente a esa demanda y por tanto estamos valorado por un balance a 10€ la accion al que hay que añadir ahora el valor del contrato, que podría ser... por ejemplo por el valor del dinero que nos prestaría el banco usando precisamente ese contrato como aval.

Los valores técnicos tienden a ir a los fundamentales, si la empresa en un tiempo razonable (es decir ya) no es capaz de aumentar lo que necesita para poder satisfacer la demanda de jeringuillas que pide la SS, es facil que esta retire su contrato y se lo de a otro proveedor ¿no?En ese caso imaginemos que hemos decidido no vender, hemos comprado una maquinaria carísima, hemos contratado a miles de empleados y ahora cambia el partido del govierno que en su campaña electoral habló pestes de nosotros ¿cuanto vale técnicamente el capital? seguramente menos que su valor fundamental, que es el que expresa nuestro balance.

Por ejemplo, en la bolsa de valores lo que se vende y compra normalmente es parte del capital de las empresas. Los gestores de las empresas previa consulta a los accionistas (los propietarios) les piden permiso para emitir nuevas acciones o poner a disposición de quien las quiera comprar una cantidad de acciones. Entonces las acciones de las empresas en que no confian que subirán mayoritariamente se venden y se compran las que piensan que sí, básicamente. Del precio en que se acepten esas transacciones depende el valor técnico de esa empresa. Aunque como casi todo en la vida, esto del mercado de las acciones se ha sofisticado mucho y ahora se compran y venden otras cosas como derechos a comprar o vender, opciones a derechos y ultimamente creditos sobre derechos. A veces esos conceptos sencillos se pierden en instrumentos sofisticados.

La empresa es un carnaval

A veces en la vida de una empresa se producen momentos más o menos complicados, los buenos son menos comentados, tal vez por su consideración de 'normal', muchos son del tipo: "Don X no ha pagado el día de su vencimiento"(X es además casualmente una cuenta clave), "la mercancía no ha llegado cuando nos dijeron (hay mi cabeza) y por tanto no podemos servir","dice que al descuento no llegamos ¿le doy un cinco o un seis más?"…etc.

Además las empresas de servicio tienen la contra que normalmente el producto humano no se puede almacenar. Un abogado, un maestro, un enfermero… no puede poner en una estantería 'las horas' para usarlas cuando las vaya a necesitar. Es decir, estos deben poder 'fabricar horas' normalmente cuando su demanda se produce efectivamente (que es toda de golpe) y por el contrario equilibrar financieramente de alguna manera cuando las horas son ociosas y además…

¡Cuantas cosas pasan en las empresas!

En Santa Cruz tenemos un carnaval de todos los puntos de vista espectacular, no paro de sorprenderme del enorme esfuerzo de imaginación, planificación y trabajo de tantos millares de personas que organizan sus personajes aparentemente de forma tan anárquica y al final, la mayoría impresiona. Añadiendo que al margen de diseñadores, políticos y unos pocos más que cobran poco o mucho por ello, mayoritariamente todo se hace de forma desinteresada sino a cargo de la arcancia particular.

Tras los ostentosos trajes, el ingenio de las murgas, el brillo especial de las agrupaciones y comparsas, los elaborados disfraces entre colegas o personas individuales debe haber millones de horas de reproches, falta de fondos, estrés, sinsabores, tensiones y discusiones. Pero de alguna forma todo eso queda estratégicamente al margen cuando el carnaval comienza, porque va a seguir adelante con o sin nosotros. Cada año más impresionante, un vacilón mayor en la calle.

Mi sincero homenaje al carnavalero que se lo vela y, al empresario e inversor que es capaz de entenderse como un elemento más del carnaval, el que se produce el resto del año.

Enamórate, vale tanto para tu trabajo como para tus amantes.

La gracia de enamorarse, superado lo platónico, es aprender a enfatizar todo aquello que nos parece asombroso de nuestra proyección del enamoramiento y empequeñecer los yerros negativos, con cierto humor si me apura.

Si esto sirve con nuestra: novia, mujer, marido, amante...etc. ¿Porqué no nos íbamos a enamorar de nuestro trabajo?

Es decir, cuando un cliente cascarrabias (al que le hemos proporcionado un trabajo impecable, por cierto) se queja... ¿Le hemos prestado la comprensión que deberíamos? ¿Sabemos su fondo? ¿Son sus circunstancias personales? Porque en realidad, más allá de que INCLUSO obtengamos un beneficio, lo que realmente deberíamos querer es que nuestro trabajo contribuya a proporcionar algo realmente bueno, que por ejemplo a este cliente le falte o desee.

Tal vez lo que estoy diciendo en esta entrada pueda parecer un poco... cursi, idílico o poco práctico, pero lo cierto es que son precisamente los pequeños detalles que emanan del enamoramiento por lo que hacemos, los que marcan la verdadera diferencia y los que abren efectivamente el candado de nuestros clientes, proveedores, acreedores...etc. hacia nosotros.

Por ejemplo, entre un bar vacío y el de al lado lleno lo que suele haber son matices. Quizás ambos compran la cerveza al mismo proveedor y el precio del alquiler es más o menos el mismo. La sonrisa de una camarera agradable a la que le gusta su trabajo o un chef que se haya parado un segundo en una mesa a interesarse por la comida, puede consistir el éxito o el fracaso.

¿Tiene claramente marcado el límite que separa lo que amamos hacer de lo que tenemos que hacer? Es decir, si nuestro trabajo consistiera en jugar al golf todo el día o viajar por todo el mundo a lugares con encanto ¿No nos cansaríamos? Pues hay golfistas profesionales y prospectotes de paisajes... incluso probadores de sofás.

¿Cuál es el motivo final de montar un negocio o hacer una inversión? Empresarios y emprendedores acorralados me suelen contestan dubutativamente algo así como "tener mucho dinero" Entonces la siguiente pregunta es ¿Con mucho dinero en tu empresa que harías? Y a partir de ahí pocos conocen una respuesta clara y concreta. Saber, es cercano conseguir.

La paradoja es, que los que sí tienen mucho dinero fruto de sus inversiones o trabajo, suelen estar enamorados del objeto de su negocio y enseguida tienen cincuenta respuestas casi automáticas a la pregunta anterior. Estos, aunque seguramente podrían dejar lo que hacen y probablemente les seguiría yendo bien, continuan. Mi teoria es porque aman y con eso abandonarían el placer oculto (y a lo mejor mal visto) de disfrutar de hacerlo por mí mismo.

Por ejemplo, me regalaron por reyes el libro del nuevo orgullo de las inversiones tinerfeñas,Ram Bhavnani, "Los secretos para ganar dinero en la bolsa" en que tras leerlo me he quedado con la sensación que al principio trató de escribir su biografía pero que mientras discurre lo que en realidad acaba haciendo es tratar de impregnar al lector de su amor por las inversiones, supongo que el título lo debió poner apresuradamente al final. Que me corrija si me equivoco.

Esta entrada es en base a que me dio por leer otra antigua y quiero aprovechar para traer al frente la referencia de una de las que más me gustan, Conectando Puntos. En su momento no agradecí a Recuros para Pymes, lo hago ahora, por colgar y subtitular el impresionante vídeo de Steve Jovs que menciono y recomiendo de esta forma.

Ahora que se aproxima San Valentín, hay que enamorarse.

¡Se nos cae el cielo, se nos cae el cielo!

Sin duda, uno de los retos principales del inversor y empresario es lograr no caer en las garras del cinismo. Porque siempre hay quien se empeña en asustarnos con todo lo que pudiera o pudiese salir mal en el futuro en nuestras inversiones y negocios, ante eso, se requiere mucha serenidad para conseguir abstraerse de tanto ruido y poder evaluar con claridad la situación planteada.

Lo primero que debemos hacer es identificar a cínicos lejanos y cercanos.

Los lejanos son aquellos a los que les solemos dar crédito experto, son los que hablan de la economía usando una jerga técnica liosa que además intercalan con giros "aclaratorios" en inglés. Son aquellos que han convertido "Un aterrizaje suave de la construcción", a dos semanas en "Recesión en este 2008, remontando en el cuarto trimestre" y que ahora auguran "Crisis internacional para los próximos 8 o 10 años" ¿No lo ha escuchado usted?

No se deje impresionar, los expertos en pitonisería económica no pueden hacer predicciones fiables a largo plazo. Verá, si nos fuéramos 10 años atrás… ¿Quién imaginaba como sería la economía mundial hoy? Piénselo, creo que en aquel moento no acertó ninguno. A ninguno se le ocurrió que en los aeropuertos nos iban a dejar practicamente en calzoncillos. Entre otras cosas porque han pasado tantos cambios sociales, técnicos, sucesos y variables, importantes para la economía y difícilmente predecibles que ¿Quién puede saber? Hemos burbujas del nuevo mesias ".com" Un recorte de libertades aprovechando el 11S y la guerra de Irak o la adjudicación de las olimpiadas a China…¿Quién sabe si en los próximos 10 años no se inventará Hipernet o la vacuna a la bobería?

Los cínicos cercanos son igual de peligrosos pero encima les tenemos que razonar, porque normalmente son seres recíprocamente queridos. Tal vez un familiar, un amigo o un socio nos muestra con todo el cariño escenarios asoladores. ¡Que se cae el cielo, que se cae el cielo!

Todo eso es ruido, que no le despiste, "el futuro es aquel país desconocido".

La propia percepción de su realidad vale lo que pueda creer. Calcule usted mismo su futuro y es bastante probable que sea así. Y cuando escuche a un cínico, piense en como puede usar a su favor la información que le brinda y de no encontrar utilidad alguna, ni caso.

Por ejemplo, ¿Quién dijo que una recesión es necesariamente mala? Recuerde que cuando alguien pierde ineludiblemente alguien gana. Cuando el miedo es generalizado es el momento en que los mejores aprovechan para ir de compras. Por ejemplo ¿Recesión en Estados Unidos? ¿Que le vamos a hacer? ¿Comprar dólares? ¿Estados Unidos tiene potencial valor fundamental para no estar permanemente en recesión e igualar al Euro?

Si usted es empresario céntrese en conocer los números de su negocio, detecte y use el temor de sus proveedores y acreedores en sus legítimas negociaciones. Venda estabilidad y calma que es lo que compran sus clientes en tiempos de crisis y verá como le va bien. ¿Le parece a usted que en general se seguirán llenando guachinches y restaurantes en fin de semana? ¿Cree que no se va a ir la gente de vacaciones en verano? ¿Le parece a usted que vamos a ir a diez años atrás en lo económico? ¿Objetivamente cree usted que se dejará de construir?

Por último, escapar al cinismo con sordera selectiva es lo suelen hacer los esquimales. Tampoco se deje eclipsar por los artificios de la bolsa, hace tiempo que el oso y el toro no luchan por el precio sino que flirtean y se lo pasan bomba.

¿Realmente cree usted que a partir de ahora todo irá a peor?

A,B,C y... 1,2,3 y 1,2,3

Una de las cosas más democráticas que existen es el tiempo, 24 horas normalmente para todos por igual, aunque no lo parezca.

Lo cual no significa que individualmente cada hora de nuestro tiempo sea lo mismo. Algunas pueden pasar rápido, otras son interminables. A lo mejor se podrían clasificar las horas como: A,B y C, según su intensidad y 1-2-3 según disponibilidad.

Es decir, no es lo mismo aplicarse laboralmente a las 10 de la mañana que las 5 de la tarde o por la noche. Muchos estresados lo son porque no han aprendido a bailar con su tiempo. Se trata de coordinar pasos, disponibilidad con intensidad.

Puede que a veces nos obstinemos en realizar trabajos de mucha concentración, como por ejemplo hacer una suma larga, escribir un texto o escuchar al jefe. Precisamente en horas A, justo en la que están sonando todos los teléfonos o después de comer que somos menos personas humanas.

El correcto uso del tiempo es al final donde estriba la verdadera diferencia. Lo que distingue la riqueza de la falta de riqueza. Formarse en aprender a danzar con el tiempo es el principal activo de la eficacia, eficiencia y excelencia.

Y para finalizar esta entrada nadie ha dicho que el tiempo, por ejemplo el de formación de otras personas, no se pueda perfectamente comprar.

Un saludo

2008

Se acaba un año y comienza otro, donde se suele hacer repaso de lo que dejamos y de lo que deberíamos dejar en el pasado, de lo que hemos y desearíamos haber conseguido de este periodo que agoniza y donde se proyecta el nuevo ciclo.

En definitiva, un punto perfecto para simplificar, aclarar y aunar lo que deseamos y lo que realmente queremos que el futuro nos depare. Al partir el año, tenemos ese rincón de tiempo y ambiente exquisito para sumergirnos en nuestra más íntima parcela de pensamiento y poder así, con toda la libertad, moldear lo que este nuevo intervalo nos haya de dar.

Mi deseo para ti, en cierta forma ya se va cumpliendo. Puesto que lo que te deseo es ganas de mejorar y luchar por ello. Con ello no digo que simplemente leyendo este blog vayas a hacerlo, pero sí que el interés vital que demuestras simplemente por hacerlo es en sí, creo, el mejor camino para ser razonable y pasionalmente feliz.

Obviamente no solo me refiero a proyectos económicos que ineludiblemente forman parte importante en nuestras vidas y, sentido de este blog, sino que me refiero todos los aspectos fundamentales en nuestras existencias.

Ilusionarse y luchar por presentarnos nuevas ideas y proyectos a nosotros mismos. Sean amorosos, sanitarios o económicos. Cuidar de los detalles, obviando cualquier éxito y fracaso del pasado en aras de aprender a mejorar es lo que al final vale. Puesto que son precisamente nuestras ilusiones y pensamientos lo más sólido que tenemos. Al final, nuestra “realidad” siempre cambia queramos o no, circunstancias, edad o cualquiera nos la puede trastocar. Pero nuestros pensamientos y deseos entrañables son tan solo nuestros y nosotros somos los únicos que decidimos a quien le damos acceso y solo nosotros los podemos modificar.

Creo que tal día como hoy es buena idea trasladar al papel u otro formato una lista, mejor secreta. Con el objetivo sencillo de que cuando finalice el 2008 tengamos elementos para hacer un balance donde encontrar nuestras contradicciones y virtudes. Los objetivos que con satisfacción veremos cumplidos, los que se cumplirán por un camino que ahora mismo seguramente ni nos imaginamos y los que quedarán pendientes o para reorientar para el siguiente.

Trataré de estar aquí cuando el año acabe, refiriéndome a esta entrada. Espero también que entre estas líneas vuelva a estar en tu órbita, genial si es en tu ecosistema.

Feliz año.

Aunque los tres mosqueteros pudieran haber sido cuatro

Observando, creo que podríamos englobar a la inmensa mayoría de empresarios exitosos seguramente como modelo de referencia en uno de estos tres perfiles.

Los llamaría así:

Empresarios de defensa o... posición pívot, visuales, gladiadores, guerreros.

Son personas luchadoras, no cejan por abrirse camino contra viento y marea para llegar hasta donde están. Desean reconocimiento como trabajadores incansables que quieren ser ejemplo. Autodidactas normalmente. Interesados sobre todo en comprar bien y en mantener los gastos bajos como plataforma de sus negocios. Es decir, personas que se guían en su crecimiento por conceptos fundamentales. De su coche se fijan en la fiabilidad de la marca.

Empresarios delanteros o... posición base, verbales, oportunistas, de clero.

Su habilidad consiste en estar siempre en el lugar adecuado en el momento oportuno. Personas con estudios e intereses relacionados con humanística, tales como abogados. Gastan mucho y pronto, puesto que su prioridad consiste en el volumen de clientes, el de ingresos y luego el beneficio. Este grupo se guía en cambio por valores técnicos. De su coche lo que importa es el modelo más que la marca.

Empresarios centrocampistas o... alero, cerebrales, técnicos y centros comerciales.

En este grupo es donde se concentran más personas intentando abrirse paso en el liderazgo del perfil, por tanto es más difícil.

Suelen ser personas con amplias visiones tanto para la organización tanto fundamental como técnica, tanto los aspectos organizativos internos en la empresa, como visionando oportunidades de negocio. Cualidades que precisamente les complica mucho poder centrarse en un proyecto concreto durante mucho tiempo, por lo que suelen tener muchos comenzados sin concluir. Interesados en todos los aspectos de la empresa como el Marketing o técnicas de gestión empresarial, la contabilidad y finanzas es algo que siempre tienen en mente. Estudios diversos son los que acuden a conferencias, abundan entre ellos economistas y físicos. El resto de marcas y modelos de coches se han pensado para estos clientes.

¿El perfil mejor?

Creo el mejor es aquel acorde a la percepción de la propia personalidad del empresario. Lo mejor para el que quiera tener éxito es averiguar pronto, perfecto si durante la infancia o adolescencia, en que puesto quiere y puede ser el mejor, a que liga puede llegar con lo que sabe y si es así, si va a ser titular respecto a una posición cualquiera en el campo empresarial.

Volar por debajo del radar

Enlazando con la conveniencia de no declarar completamente todo el contenido del íntimo plan empresa a todos. Saber evaluar a quien sí y a quien no, creo que es una de las más difíciles virtudes de encontrar en el empresario y en su equipo, que es su gesto.

Lo que se llama “volar por debajo del radar” es ser capaz de actuar discretamente en un entorno de abundancia de empresas y de información, que venden o podrían vender lo mismo. Es de lo más difícil que se puede hacer en el mundo de la gestión empresarial actual.

Es decir, lograr no llamar la atención de la competencia y los que son como yo, "sabelotodo", que siempre nos observan con doce ojos buscando la creatividad eficaz de nuestros nuevos métodos y en cambio sí, llamar la atención del cliente, a gritos si ghace falta puesto que este no espera sentado en absoluto por nosotros, es duro y complicado.

Sobre el tema de los secretos, hay quien piensa que la empresa debe ser algo parecido a una secta, votos de silencio y le cortamos la lengua al listo, una opción. Defensiva, por tanto en mi opinión más vulnerable. Pero practicada con éxito en algunas empresas, incluso grandes.

En cambio creo que es mejor que los planes y la formulación de la operativa, estén jerarquizados por niveles de implicación de intereses monetarios y directivos por ese orden.

De otra forma, como general de mi empresa, ¿Querría yo que un soldado de mi bando supiera todos los planes si cayera en manos del enemigo? Precisamente esta es una pregunta que siempre se ha hecho en relación al margen de descuento que pueden aplicar nuestros comerciales y vendedores.

Para guardar los secretos, hay que preguntarse que gana el receptor. A lo mejor lo más eficaz es hacerlo actuando como un buen equipo de baloncesto. Los socios deciden si lo son o no y opinan sobre el presidente. El presidente debe saber donde va el club y entusiasmar a los socios. El entrenador decide las bases fundamentales y técnicas del juego del equipo. Los jugadores no suelen explicar a los contrarios las jugadas previstas, básicamente porque quieren lucirse ellos mismos y en la práctica "se la tiran" si pueden obviando táctica alguna y así ganar el partido. Si se equivocan los sentamos, a los jugadores, al entrenador y al presidente por este orden.

Paradójicamente la buena gestión de los secretos. La de ideas, planes y métodos tal vez se esté convirtiendo en la ventaja competitiva más importante, en cualquier caso, un bien cada vez más preciado con tanto minero extrayendo de atolones de información betas y filones de conocimiento.

Recinto aferial

La Sociedad Anónima Unipersonal (pública) de la Institución Ferial de Tenerife, ha presentado lo que parece un penoso programa ferial para el 2008.

Propuesta que implica trabajar como institución en primera persona al público directamente menos de 30 días del año, 5 ferias propias programadas de más o menos 3 días de duración, en las que han sido 144mil visitantes, para el año, ni siquiera un tercio de los habitantes del área metropolitana de Santa Cruz.

De las ferias externas del recinto se sabe poco, parece ser que son 6 más pese a realizarse en el RECINTO FERIAL QUE GESTIONAN.

Por ejemplo, este pasado fin de semana se realizó la 23 feria de Artesanía de Canarias organizada por el Cabildo de Tenerife y la Consejería de Empleo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, en la que parece ser no debe ir con esa organización, de la que esta entidad debió pensar que no era suficientemente promocionable. Puesto que no figuraba en el calendario anteriormente, como no aparece en estos instantes en los que estoy escribiendo en ningún programa para el 2008, pese a ser esta la edición 23.

Para seguior con el ejemplo, esa feria no es solo una muestra de arte de Canarias, que creo ya es importante de por sí, sino es donde algunos pudieron comprar regalos navideños individuales y diferenciados de los que se encuentran en el super, claro, los que se enteraron. La no inclusión en el calendario de ferias, como poco priva a potenciales clientes a acceder a todo tipo de expositores, beneficiarles no se me ocurre en qué.

Sea por falta de capacidad de compromiso o por desidia, debe ser que a los gestores de la feria no les parece importante su trabajo.

Siento pena por lo que deja de ser la feria.

Moda y turismo

La moda de Tenerife atraviesa en estos momentos por un buen momento, crece exponencialmente el volumen y presencia nacional e internacional y los medios especializados nos tienen los ojos puestos.

En su conjunto, diseñadores y fabricantes del sector textil, mejoran cada año sus cifras de negocio, con productos mundialmente innovadores y aumentando significativamente las cifras absolutas de empleo, contribuyendo a diversificar nuestra economía.

Ese dato exterior de la moda producida en Tenerife, sería interesante enlazarlo con el sector turístico. Puesto que, según las encuestas, suelen ser las mujeres las que prioritariamente deciden el destino de vacaciones y además la más interesadas en moda.

La moda digamos interior de la isla, es decir la de las empresas de servicios personales, tales como: estilistas, manicura, gimnasios, tiendas, spa, masajistas, peluqueros...etc. podrían aprovechar ese binomio, turismo y moda.

Para concretar más por ejemplo, según el programa "Tenerife Moda" del cabildo un total aproximado de 8000 empresas de peluquería facturan unos 9.000.000€, con base a 40.000 puestos de trabajo puesto que se supone que muchos puestos de trabajo no se contabilizan. 50% peluquerías entre 10-15 empleados, y 50% entre 2-5 empleados.

Vemos que si dividimos la población residente de más o menos 1.000.000 de personas entre las peluquerías tendríamos 125€ de clientes por peluquería año, pero si a eso le pudiéramos sumar un porcentaje de nuevo interés por el sector de los 5.000.000 de turistas que más o menos cada año nos visitan, los números podrían mejor bastante.

Y si recíprocamente atraído por la moda interior de Tenerife viene algún que otro turista de más, no creo que los hoteleros se quejen.

Un saludo

¿Gestor o funcionario?

Ayer, mientras asistía a una conferencia de FYDE en el hotel Escuela sobre el tema la Elaboración y seguimiento del presupuesto de la empresa, me anoté hablar en mi blog del mercado de gestorías, asesorías y consultorías

El tema es que creo que muchos gestores creen que reteniendo los papeles de los nuevos empresarios nuevos o modestos para llevar la contabilidad y representarlos es más cómodo. Eminentemente para rellenar los modelos, diarios más o menos, balances con sus cuentas de resultados, modularlos y reunirse una vez al año y así obtienen el mayor beneficio posible con el mínimo esfuerzo y no discuto que de eso se trata.

A lo mejor en algunos casos será cierto de por vida y obtengan clientes con permanencia así. No sé, por ejemplo en hipotétic caso de una tienda de moda donde hay una señora que los números le cansan. Tal vez en esos casos sea la mejor opción. Pero ¿Esos clientes lo serán mientras duren,? Es decir, mientras no encuentren “otra cosa” y me pregunto, de estos el beneficio que van a obtener va a ser como mucho limitado.

Pero para aquellos otros clientes habitales que “se les nota” que son empresarios que tarde o temprano se van a concienciar de que lo son, tal vez la idea buena implicarse en el desarrollo de la gestió, hasta el nivel de ir formar al nuevo empresario. Puesto que eso les va a repercutir muy favorablemente de diferentes formas, a vote pronto:

• Confianza cómplice. Si la empresa crece, en gran parte es gracias a usted y lo conocen desde los orígenes de su empresa el empresario lo va a considerar su confidente, sino su amigo en quien debe confiar ¿Contablemente cuanto vale eso?¿No lo tiene usted que hacer muy mal para que el empresario se vaya a otro sitio?
• Mayor rédito para el gestor. No solo porque va a ser infinitamente más fácil beneficiarse de una empresa que genera más, por la simple razón de conocerse. Sino porque además sus costes van a ser menores y de mejor calidad.
• Prestigio: ¿A “quien” prefiere Ud. asesorar?
• Profesionalidad y honradez: Al margen de lo que le paguen ¿No considera que parte del trabajo por el que los clientes pagan a un gestor es por formarlos y realizar que estos crezcan?
• Dependencia elegida. Si el nuevo empresario simplifica pensando que su gestor meramente le cobra, está usted medio liquidado. Porque si lo reduce a una cuestión de precio, siempre los habrán más baratos. Ese posicionamiento puede llegar a erosionar mucho la imagen del gestor y perjudicar en mucho el coste de oportunidad de la gestoría.

Con un ejemplo en práctico, si Ud. es gestor, podría convertirse en experto de un programa informático contable y de gestión concreto que recomiende implementar en las empresas que visite, para que puedan realizar los cálculos de sus costes y previsiones financieras. Luego cada cierto tiempo, cada trimestre, acudir o enviar a alguien a la empresa para que supervise que cuadren los asientos del borrador de los diarios para el cierre.

Si percibe por allí la presencia de su empresa el empresario, le va a pagar más con menos asperezas. Junto a él tiene la oportunidad formarlo y aunque a él normalmente será más dificil, a sus empleados encargados de la administración lo van a adorar y hablar bien a sus familiares y amigos en su favor.

Estando allí tiene oportunidad de ofrecer sobre la marcha productos nuevos que haya ideado. Siguiendo con el ejemplo, puede usted pedir un canon fijo por visitarlo las 24 horas ante cualquier agobio del empresario.

¿No es además mejor para todos?

Un saludo

Tributar por el devengo es un atropello

CRÍTICA:
No me gusta nada el cambio en la prioridad contable en que se basan las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) que sustituyen al Plan General de Contabilidad (PGC) que se añaden las empresas no cotizadas, a partir a partir del próximo 1 de enero

MÉTODO CONTABLE
La contabilidad metódica se basa en principios contables, de ellos hasta ahora el prioritario era el principio de PRUDENCIA, ahora cambia en favor del principio de DEVENGO.

El principio de PRUDENCIA obliga a las empresas a registrar solo sucesos contables ciertos. El de devengo valora con anterioridad a la certeza, cuando se preveen los eventos monetarios, es decir, cuando se emiten los documentos normalmente antes de la práctica monetaria de las operaciones, independientemente de si en la práctica ya hemos devengado o soportado por las operaciones en la tesorería de la empresa.

EN LA PRÁCTICA
Creo que hasta ahora ya era suficiente atropello para la empresa, especialmente para los empresarios con pocos recursos, que aplicando el principio de DEVENGO se deba pagar el IGIC de una venta en el momento en que emite la factura, independientemente de cuando se cobre el correspondiente efecto o recibo y, si cobra, que por ejemplo, puede ser 120 días fecha factura más tarde.

Digamos que con el cambio de prevalecía, el fisco tiene vía legal libre para pedir los impuestos cuando se emite un albarán.

SOBRECOSTE
Con este cambio, el estado agranda las puertas para que las empresas tengan una carga financiera adicional a la de los impuestos, la del coste del dinero no recaudado que necesita para pagar impuestos. Las empresas así, van a necesitar pagar a más largo plazo los impuestos directamente de su bolsillo y no por una parte de lo que recibe de sus clientes. De esa forma, las empresas tienen menos dinero para hacer operaciones, repercute en el apalancamiento financiero, el circulante y finalmente en el benefíco. Abriendo una brecha aun mayor entre los que venden a crédito como muchos minoristas y empresas de servivios a sus clientes, en especial los de cuentas clave o al contado como los grandes centros comerciales.

MENTES PENSANTES
La NIC Europea emula el modelo original norteamericano, así les va. La idea de su aplicación es globalizanos en su modelo de vivir. El estado, mirando sus intereses, obviando y mirando a otro lado no toma en cuenta las repercusiones en nuestra forma de vivir, evidentemente muy diferenciada al modelo anglosajón.

CONSECUENCIAS
En España prima la calidad como el factor más importante, incluso la de la información contable. Por eso ser “creativos” con la contabilidad no es acorde a nuestro modo de vivir. Puesto que desde siempre hemos sido un país orgulloso de sus inmovilizados y tampoco nos ha ido tan mal.

Según las encuestas que queramos, como ejemplo en España las personas prefieren cargar con gusto con la pesada hipotecas a vivir de alquiler. Digamos que en los supermercados que no dan ni una bolsa de plástico gratis, para ellos "Price disturb", tienen aquí un nicho de mercado muy-muy limitado.

REPERCUSIONES
Gracias a que ha prevalecido los conceptos de prudencia como pilar fundamental en nuestra cultura, no solo en la mente de los empresarios Españoles sino en la población en general, nuestras empresas se han catapultado en los últimos años a una velocidad de vértigo por todo el mundo.

Con nuestro sistéma, ÚNICO DE PREVALENCIA DE LA PRUDENCIA, nuestros bancos, industria, turismo, construcción, servicios...etc. ya se ha visto entre los principales y la economía tinerfeña ha crecido a niveles anteriormente nunca vistos.los más sólidos del mundo, de mayor solvencia y competitividad fundamental.

El modelo NIC a mi juicio nos queda atrás, por ejemplo, aquí no se conocen casos de “subprime” Hipotecas basura como los americanos y algunos paises Europeos ni tarjetas de crédito disparatadas basándose en espectativas y no principios ciertos.

EL SENTIDO CONTABLE
Nos han dicho desde siempre que llevar bien las cuentas es fundamentalmente necesario para el propio bien de la empresa, nos podemos endeudar para crecer tan solo sobre lo que se tiene y no sobre lo que se piensa vamos a tener. La prudencia ha sido desde siempre un activo. Ahora parece que nuestra cultura financiera milenaria queda en desuso, puesto que el sentido de la contabilidad es ahora únicamente pagar antes más impuestos y sobrevalorar nuestras empresas.

PRINCIPOS CONTABLES

• Principio de prudencia. No sobre-valorar el beneficio de la empresa. Se contabilizará solo los beneficios ciertos, realizados a la fecha del cierre del ejercicio. De esa forma, la empresa no tiene que entregar una porción del solo previsible futuro a los accionistas, ni tener que pagar impuestos, por operaciones aun no realizadas. Es preferible subestimar el beneficio a empobrecer la empresa.
• Principio del devengo. La imputación de ingresos y gastos se hará en función de la corriente de bienes y servicios que los mismos representan, con independencia de la corriente monetaria de los mismos.
  Es decir, se contabilizarán los ingresos y gastos cuando se entreguen o reciban los bienes y servicios correspondientes. Independientemente de que se hayan cobrado o pagado.
• Principio del registro. Todos los hechos económicos deben registrarse cuando aparezcan los derechos u obligaciones de los mismos.
• Principio del precio de adquisición. Los bienes y derechos se valorarán por el precio de adquisición si son adquiridos de terceros, o por su coste de producción si la empresa los elabora.
• Principio de empresa en funcionamiento. Salvo que se sepa lo contrario se presume que al aplicar el resto de los principios contables la empresa continúa su actividad. Por lo tanto, al determinar el patrimonio de la empresa, no se considerará su valor liquidatorio.
• Principio de correlación de ingresos y gastos. El resultado del ejercicio corresponde a los ingresos del ejercicio menos los gastos del ejercicio.
• Principio de no compensación. No podrán anotar compensaciones en las partidas del balance, del activo y pasivo, ni tampoco las de la cuenta de resultados.
• Principio de uniformidad. Una vez adoptado un criterio en la aplicación de los principios contables. se ha de mantener en el tiempo y en el espacio.
• Principio de importancia relativa. Se admite la no aplicación de alguno de los principios citados, siempre y cuando su repercusión cuantitativa en las cuentas anuales sea escasamente significativa, no alteré la imagen fiel del patrimonio de la empresa.

En fin, un saludo

Ultraperiférico es un estado mental.

Creo que tiene muy poco de honroso que nos llamen “Ultraperifericos”, me parece algo parecido a una ofensa. Además falsamente, miro y remiro el mapamundi y... solo puedo ver a las islas Canarias geográficamente situadas en una posición central entre los grandes bloques continentales, que mayoritariamente se concentran en el hemisferio norte.

Hace un tiempo, hubo el empeño en decirle al hombre del tiempo que se equivocaba, que no coloque más a Canarias en el mediterráneo, porque en realidad las islas están bastante más al sur de Ceuta y Melilla. No en una esquinita de Europa sino en la Macaronesia, en la placa tectónica Africana, no en la Euro-Asiática.

Es la Unión Europea quien nos nombra así, colocándose de esa manera en el centro de nuestro universo. Lo aceptamos especialmente porque año tras año lloramos victimístamente subvenciones para combatir nuestra ultraperificidad asumida. La UE en su magnanimidad decide si este año toca, el que viene ya veremos. Olvidándonos de, que vivir de subvenciones no es sano para ninguna economía organizada, menos occidental. Sabiendo que quien paga algo está comprando.

¿Qué debemos hacer? En mi opinión, lo primero es sentárnos correctamente y evitar la etiqueta . Luego nos podemos quitar las anteojeras económicas y añadir a nuestro repertorio comercial el resto mundo, en especial el continente que nos contiene, África, y América en el otro lado del cruce.

Debemos observar que con la balanza de pagos monopolizada en un solo cliente grande, Europa, seguirá siendo deficitaria para nosotros por siempre jamás. Además, con un riesgo muy poco diversificado, puesto que cuando haya crisis en Europa y digamos que la bonanza no es eterna, menos limosnas ¿para quien? Para los ultraalejados.

En definitiva, el hombre del tiempo no debería saber más de nuestra situación geográfica que nosotros mismos. Deberíamos superar carencias educativas con respecto a eso, puesto que no es normal que del tirón la mayoría de nosotros podamos enumerar con detalles países, ciudades, barrios, calles, plazas y señores con bigote de la península y de Europa y ni siquiera podamos situar a bulto países, regiones o capitales del continente.

Nuestro propio miedo y autoengaño a ser considerados africanos nos deja en una situación de DEBE continuo con la unión. No tiene por qué ser así, podemos generar un HABER mayor como el que demostramos con el referente turístico, en el cruce de intereses mundiales. Aprovechando las enormes posibilidades del privilegiado enclave geográfico y climático CENTRAL que mantenemos.

Nos gusta el estado del bienestar de Europa y lógicamente, deseamos seguir viviendo en ese modelo, pero ¿Es incompatible una forma de vivir, con que podamos abrir los ojos a nuestros intereses comerciales en el resto del mundo? ¿Verdad que no?

Por ejemplo, los turistas pueden seguir siendo ingleses y alemanes, pero a lo mejor es hasta mejor si sumamos canadienses, estado unidenses o sudafricanos, total en la actualidad ya van a Hawaii que les pilla bastante más lejos.

Obviamente en la producción tampoco no salen los números si de lo que hablamos es de traer las materias primas de la península, tratar de producir masivamente y volver a enviar a la península es complicado, porque la pregunta lógica que sigue es... ¿Para qué enviar a producir a Tenerife?

La cosa cambia competitivamente bastante si por ejemplo, compramos el algodón de Brasil, los botones en Argelia, producimos, hacemos moda y aprovechando nuestra inmejorable situación geográfica y la distribuimos por el mundo.

Digamos que, de España, Colón salió a encontrar América del puerto del Hierro no del de Palos, por algo sería.

Un saludo

Riesgo Vs Beneficio II

Vengo escribiendo que la buena valoración de cualquier proyecto a emprender, tanto en los negocios como en cualquier otro aspecto de la vida, se basa en la correcta relación entre valor aportado contra riesgo soportado. No logro imaginar cualquier otra forma de valoración práctica que inexorablemente deje de pivotar sobre esa idea. Podríamos decir que así como el valor aportable es la expresión de lo que deseamos conseguir, el riesgo lo es del temor o del miedo, dependiendo del grado de implicación emocional.

Enumerados ya los tipos de riesgos posibles, lo siguiente será cuantificarlos, para ello necesitaremos datos. La primera y más fiable fuente de información se extrae directamente de la propia empresa a través de “contar” los eventos que se van produciendo, es decir la contabilidad, como empresarios entender lo que vemos en números forma parte del sueldo, al margen de que deleguemos la entrada de asientos.

Directamente, para poder medir los riesgos en está época es necesario disponer de un buen programa de contabilidad con libros configurables y datos exportables que nos generen situaciones de panel de control en la relación riesgo y valor actual e hipotético por proyectos y en global. Lo ideal es que sea una aplicación integrada de contabilidad con la gestión, es decir que contabilizar ventas, compras y movimientos se haga de la forma más automática y sistemática posible.

Al ordenador va a ser esencial no mentirle, los funcionarios no son Hackers. Es decir, se puede mantener la privacidad de la información en la empresa al margen de que se pueda mantener un registro de contabilidad blanca, negra y rosa y fotos porno al gusto, no es ilegal, solo tiene valor legal lo que se presenta a la administración. Tener un reflejo fiel de cómo se producen los eventos va a ser esencial.

A partir de ahí, podemos proyectar situaciones mediante ratios, números resultados de fórmulas que funcionan como controles de volumen en una tabla de sonido.

Algunos de esos rátios nos van a dar una orientación por ejemplo sobre: la necesidad de fondos de maniobra, liquidez, recuperación, punto de equilibrio, Valor Actual Neto, crédito a clientes, apalancamiento financiero, Tasa Interna de Rentabilidad, composición del capital, plazo de recuperación... etc. Ya hablaré de ellos y los pondré en orden.

Por hoy ya está bien, un saludo.

Centrales de compra Vs Franquicia

Hay quien las confunde, pero ambas estructuras de compras no son iguales, ni son lo mismo.

=> Las Centrales de Compras consisten en un grupo de empresarios del mismo sector se unen para comprar conjuntamente. Como si fuera un club.

Normalmente en origen trata simplemente de poder hacer compras más grandes y de esa forma lograr un mejor precio, pero en cuanto lo consigen viene: poder acceder a fabricantes eliminando intermediarios, ahorros de costes de transporte, negociadores profesionales, rappeles anuales, descuentos por tramos, depositos, gestión de taras, excedentes y mermas, plazos de pago más largos, autofinanciación, autoasesoramiento, imagen unificada, posicionamiento, anuncios en la tele, gestión del conocimiento común... etc.

En Canarias hay 15 centrales de compras organizadas propias, 8 de ellas en Santa Cruz. ¿Ejemplos? tenemos de alimentación Central de Compras Tenerife S.L. o ferreteros

=>Las Franquicias son otro concepto viene a ser pues... Un empresario "Padre" (franquiciador) y diversos empresarios "Hijos" (Franquiciados) El empresario Padre apunta en un papel (un conjunto de dossieres) el "Saber Hacer" (Know How para ingleses) que refleja el conocimiento producido por la experiencia acumulada y/o filosofia de un negocio en concreto, del que se sabe o presume que va bien.

La idea es, que es más probable que si ya un negocio funciona con éxito en un sítio, usando ese conocimiento, otro lo pueda hacer igual de bien en cualquier otra parte. En ese caso, lo único que tendrán que hacer los franquiciados es seguir al pie de la letra todo lo que dicen los papeles.

A cambio de los secretos los hijos, normalmente deberán entregar unos parte de sus ingresos o cánones, unas regalías por el uso del modelo y la aportación a otros fondos como el de publicidad.

En el caso de la franquicia, la compra suele ser corporativa, pero normalmente repercute directamente en la franquiciadora (padre).

Ejemplos hay muchos: En seguida viene a la mente los McDonals cuando hablamos de franquía pero esa no es precisamente tinerfeña. De la isla existen algunas consolidadas como PI-3-14 o Korea

En definitiva la Central de Compras podríamos entenderla como una estructura de negocio horizontal (todos hermanos) y la franquicia en vertical (padres e hijos)

Números chinos

Doña Gertrudis Ficticia ideó hacer publicidad de su tienda de ropa con esta lógica:

“Voy a hacer 1000 folletos de propaganda que con la impresora del ordenador de la tienda... como por la mañana no suele entrar nadie, iré a repartirlos yo misma, así no tendré que pagar a nadie. Entre imprimir y repartir calculo que me supondrá un coste de 10centimos cada uno, total 100Euros... ¡Aha! Si de ellos tan solo un diez por ciento se convierten en visitas son 100, a mi tienda de moda... y si de esas tan solo el 10 por ciento acaba en una venta... tengo 10 ventas aseguradas en el peor de los casos... y como tengo un 50% de margen sobre los trajes de Emilio Cuki... GANARÉ MUCHO MÁS DE LO QUE ME CUESTA LA PUBLICIDAD. Mejor voy directamente a encargar un yate.”

Este tipo de cálculo es conocido como “Números chinos”, —publicidad: un buen libro— es una lógica extendida para el cálculo de publicidad, lo malo es que no suele funcionar, al menos así no. Puesto que la eficacia de la publicidad no es exactamente correlacionada, no es acción básica y reacción esperada. Siguiendo ese enunciado es probable que no venda ningún traje.

Le recomendaría a Dª Gertrudis, antes de hacer los folletos, enunciar la finalidad de su campaña ¿Cuál será el mensaje diferenciador? Es decir ¿Porqué les va a interesar a los potenciales clientes su publicidad, sobre los miles de papelitos que cada día colapsan nuestros buzones? ¿Quién compra trajes de Emilio? ¿Exigen calidad en la propaganda para leerla y confiar? De otra manera ¿Creerán esos potenciales clientes viendo los folletos de la impresora que los trajes de Emilio son distintivos? ¿Donde va a fallar el 90 por ciento de los folletos ya que estimamos eficaces solo un 10? ¿No estará muy cansada nuestra doña por la tarde para lograr cerrar ventas después de patear toda la mañana? ¿Cerrar la tienda por las mañanas realmente aumenta la probabilidad de éxito de la campaña y del negocio?

Una vez solucionadas las respuestas deberá anotar donde entrega cada folleto, de modo que pueda acumular datos, previendo así la manera de medir sus resultados que deberá analizar y relacionarlos cuidadosamente con las ventas que en la práctica se produce en la tienda. De esa forma en el próximo envío sepa donde debe enviar, potenciando aquellos lugares donde obtuvo mejores resultados y descartar o reorientar la publicación de aquellos otros donde no funcionó.

Pero yo no quiero desalentar a DªGertrudis, desde aquí mis ánimos, siempre es mejor hacer algo que no hacer nada.

Riesgo Vs Beneficio

En los negocios, es obvio pero necesario comenzar el artículo apuntando que el riesgo es inherente a cualquier actividad, incluso a la falta de ella. Es decir que no solo afecta a la actividad empresarial.

También creo necesario anteceder que básicamente contra la creencia popular, el riesgo no es lineal al beneficio, sino incidente. Para obtener un mayor beneficio, no implica necesariamente correr un mayor riesgo. Ejemplo: Se puede atracar una joyería a mano armada, riesgo de 15 años de carcel para lograr un botín de 100Euros.

He escuchado, especialmente de algunos empresarios que no aceptan que lo son, consideraciones sobre que es mejor no conocer los riesgos. “Si supiéramos a todo lo que nos enfrentamos, seguramente no haríamos nada”. La opción de dejar a la intuición, desidia o suerte el riesgo contra lo que podamos pensar, es una opción popularmente muy seguida.

Dicho esto, si deseamos controlar el riesgo deberémos comenzar por conocer que tipos de riesgos existen. Así poder tener opción de medir, analizar, hacer una correcta valoración y confrontarlo con el posible beneficio y honestamente no sé a qué otra cosa mejor podemos emplear el tiempo en el que realizamos el trabajo de empresario.

El riesgo en la empresa se puede englobar por grupos:

Riesgo especifico. Seguramente del que más información podemos obtener y medir. Se refiere a las previsiones concretas del riesgo de la empresa o de la operación. Incluye conceptos económicos-financieras (como la solvencia, recursos materiales, interés, liquidez e inversión,) prácticas de marketing y recursos humanos.
Un ejemplo del riesgo específico podría ser: compro lechugas a tanto, debo vender a cuanto en los próximos X días, sino se ponen malas. El escenario probable será que venda N y en el peor escenario posible es 0, el impacto en mi tesorería supondría exactamente esto y esto

Fundamental y técnico. El que se produce a lo largo de una sucesión de cadena de riesgos. Se puede dar en cadencia positiva o negativa.

Aleatorio es aquel que depende de sucesos inesperados al margen de la actividad, catástrofes naturales, cambios legales, fraude...etc. Ejemplo: “Le confié dinero a mi secretaria para que lo llevase al banco y... se largó con él”

Riesgo Macroeconómico. El que depende de las variables macroeconómicas: tipos de interés, inflación, cambio, marco legal, subvenciones, situación política. Además de las condiciones del mercado y de mercados paralelos o incidentes a nuestra actividad y ambiente.

Riesgo Intangible. Básicamente: Pasividad, información, conocimiento, reputación, experiencia, dinámica, innovación y ventaja intelectual.

Si alguien ha sufrido, o se le ocurre, algún otro tipo de riesgo que no esté incluido en los anteriores, verdaderamente estoy muy interesado en saberlo.

Este tema es demasiado extenso, ya seguiré hablando de él, con ejemplos de medición y valoración.

Desde la moratoria hotelera... cuantos hoteles

La agencia EFE comunica que Canarias y Andalucía acaparan el 35% de los hoteles de lujo de España. Tambien que en los últimos años se ha producido una tendencia en Canarias a convertir edificios emblemáticos, como casinos o casonas emblemáticas, en hoteles de reducida dimensión y a inaugurar pequeños establecimientos con encanto.

En ese sentido, Tenerife concentra el 62% del total de la planta hotelera de gama alta de Canarias.

Y ahora mi reflexión. Al menos podríamos titular de contrasentido que cuanta más incisión y defensa acalorada se hace sobre la moratoria turística, más hoteles de lujo se autorizan ¿No?

¿Tendrá que ver con esa máxima del capitalismo, cuando un mercado se limita artificialmente por los poderes públicos, más ricos se hacen los ricos?

Las personas con patrimonio suficiente para hacer que las licencias de hoteles caros corran son capaces de lograr “excepciones” a la moratoria turística y seguirá siendo así. Los que tienen el dinero no se sientan sin más, pagarán bien a los mejor situados técnicos, juristas (y demás) para que eso siga funcionando.

El daño colateral es que la limitación provoca que los que sí pueden construir lo hagan fundamentalmente en régimen de “Todo el negocio incluido para mí – Resort” Aunque digamos que los que tienen actividades periféricas al turismo hotelero no les gusta tanto, lo temen con razón.

En mi opinión, al menos es mejor que se construyan hoteles de lujo a incentivar que nadie quiera construir nada, al menos la economía turística no se estancará. La competencia siempre es beneficiosa y hace que las neuronas no se nos caigan.

Un saludo

Empleados tóxicos

Casi todos los jefes manifiestan que ha tenido empleados conflictivos, conforme a una encuesta.

Según un estúdio de una consultora a la que no voy a hacer importante, que transmite la agencia EFE. Casi todos los mandos ejecutivos de las seiscientas y pico empresas consultadas declaran que han tenido “Empleados tóxicos” tildando así los que generan contaminación laboral.

Según esa consultora una cuarta parte de los empresarios manifiesta que las conductas "más desesperantes" son las actitudes arrogantes por parte de empleados y actuaciones en contra del jefe, como descréditos o desafíos. Casi la mitad dice que ha sufrido incompetencia por parte de sus trabajadores. 4 de cada 10 engaños y robos, y una tercera parte ha sufrido absentismo sin causa justificada.

Pero el estudio, aparte de sugerir como solución dos boberías* sin sentido, no concluye nada sobre el grado de responsabilidad que tenemos nosotros, los empresarios.

Me pregunto cuando un empleado falla, en lugar de etiquetarlo directamente como de "sustancia" ¿No deberíamos averiguar la razón? Por ejemplo, si es incompetente ¿Será que no lo hemos formado bien?¿Le pedimos cosas que nosotros mismos no haríamos? Si roba ¿Cobra menos de lo que teme perder su empleo? ¿Será que tiene el síndrome de Rovin Hood? Si engaña ¿Nos teme?¿Tiene un problema personal?... en definitiva ¿Nos hemos interesado?

Es bueno recordar que nuestros empleados son fundamentalmente nuestros principales fabricantes de dinero y los que tocan y proyectan los recursos de nuestras empresas. Sino es porque los vemos todos los días, por humanidad, al menos por razones económicas ya que en las empresas donde los trabajadores están más contentos el sueldo se valora entre la cuarta y octava razón más importante.

Deberiamos preocuparnos y no olvidar, ni obviar, los problemas de las personas que trabajan con nosotros, porque estoy convencido de que de ello depende en un 80% la supervivencia de nuestro negocio a medio plazo.

Es más, voy más lejos y afirmo que creo que preocuparse por el factor psicológico de nuestros empleados forma parte del sueldo del empresario. Porque he escuchado muchas veces la frase “Es dificilísimo encontrar buen personal” ¿Es fácil encontrar buenos empresarios?

“Empleados tóxicos” desde estas líneas quiero felicitar a la mente pensante que se le ha ocurrido semejante falta de respeto como término.

* Las dos soluciones de la consultora son:
=> Evaluación periódica de la calidad de la dirección en las empresas, que permita respaldar a los mandos valorados por sus empleados frente a los trabajadores que generan problemas, así como actuar contra los jefes que no aprueben. Cuando son empresaas de 10 trabajadores (lo normal) ¿El jefe se va a quitar a sí mismo? ¿Yo voy a reconocer que soy un empleado conflictivo y me excluyo de la votación? Todas las empresas son un gesto de alguien y seguramente los empleados conflictivos son los líderes de los trabajadores.
=>Un cambio en la legislación que facilite el despido a estos trabajadores que "contaminan" el clima laboral, así como elevar el periodo de pruebas a un año, para evitar que estos empleados se introduzcan en la empresa” Comiencen planteando a los funcionarios, a ver que les parece. Presuponiendo que las motivaciones de toxicidad de los empleados en las empresas sean vitalícias, pasado un año nada ¿No?.