Dinero en Tenerife

DET - ¿Tu propia empresa de base tecnológica? Hoy lo tienes un poco más fácil.

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Tue, 15 Mar 2011 13:36:00 +0000

Cómo te decía ayer, el Cabildo ha inaugurado el segundo vivero empresarial para emprendedores tecnológicos del Parque Científico y Tecnológico de Tenerife (PCTT), ubicado en la antigua Torre de Químicas.

Se trata un espacio cedido por la Universidad de La Laguna para un uso como vivero de empresas durante un periodo de 10 años, prorrogables a 20 dentro del programa Innovaparq-ULL.

Con unas instalaciones que ocuparán las plantas quinta, sexta y séptimade la Torre de Química de la ULL y contarán con: una treintena de despachos de 24 a 82 metros cuadrados, laboratorios, salas de reuniones, videoconferencia...etc. Para uso de las empresas que se instalen. Donde se priorizará a las intensivas en conocimiento que tengan algún vínculo con la Universidad y grupos de investigación o la incorporación de estudiantes en prácticas.

El www.pctt.es además ofrece asesoramiento especializado para el desarrollo del plan de empresa, puesta en contacto con inversores privados, entre otros y donde puedes encontrar más información.

II parque tecnológico

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Mon, 14 Mar 2011 17:04:00 +0000

Mañana, día 15 de marzo, se presenta el segundo vivero de Tenerife para emprendiduría y empresas recientes de base tecnológica y/o basadas en el conocimiento en el Parque Científico y Tecnológico de Tenerife, antigua Torre de Químicas de la ULL.

UN TRIANGULO DE FUNCIONES EN TODA EMPRESA

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Mon, 26 Jan 2009 07:34:00 +0000

Le decía a David que independientemente del tamaño de cada empresa, aun en el caso de empresas muy pequeñas incluso del tamaño de un solo autónomo, irremediablemente todas necesitan cubrir tres funciones principales.

Puede que parezca obvio pero he descubierto que no es así para todos. Casualmente las empresas que personalmente me gustan más entienden perfectamente en lo que se diferencian cada una de esas funciones y les va bien. Por contra también hay, incluso entre empresarios experimentados, que no muy conscientes de esa separación y precisamente es lo que creo les induce a una confusión importante en cuanto al desarrollo y desorientación clara tanto a la hora de poner en marcha un negocio como a expandirlo.

Las tres funciones son:

PRIMERA.- Por un lado sabemos que en toda empresa tenemos la función del trabajo específico y/o cíclico. Al que llamamos genéricamente “Empleo”. No me voy a enrollar mucho con esta función puesto que el sistema educativo nos prepara exclusivamente para el empleo. Este puede consistir en: vender los productos de un catálogo, servir o repartir mercancías, empastar una muela, contabilizar facturas entrantes...etc.

Esta función se refiere al aporte exclusivo de tiempo para trabajos concretos o especialistas y se suele remunerar por el sueldo.

SEGUNDA.- Pero para poder ejecutar el empleo se necesitan además "cosas". La función de aprovisionamiento de recursos son aportes a los que llamamos genéricamente “Inversión".

Esta función consiste en recoger en la empresa recursos sin incluir un consumo de tiempo. Esto es importante, puesto que una vez entregado el recurso a la empresa el inversor normalmente no va emplear tiempo por esta función concreta hasta recibir la compensación que espere por ello.

La inversión puede consistir en: poner a disposición el local donde trabajar, un ordenador, la furgoneta, un sillón de dentista, un bolígrafo... o todo eso junto.

Los recursos inversores pueden provenir digamos que muchas fuentes, nunca a lo largo de la historia de la humanidad han habido tantas posibles y en los próximos años probablemente aun habrán más imaginativas. Por ejemplo: los ahorros personales, lo que nos presta un familiar o un socio, el amplio abanico de productos que ofrecen las entidades financieras, la capitalización del paro, sociedades de garantías recíproca, subvenciones públicas, concursos de ideas, modelos de franquicia, centrales de compra, empresas de capital y riesgo, descuentos, depósitos, arrendamientos financieros, pagos conformados, seguros de riesgo, contratos por diferencias, “alquilating”, explotación de atípicos, del circulante, futuros, derivados...etc.

La forma en que se remunera la inversión puede variar mucho según el recurso aportado, puede ser: Intereses bancarios, dividendos, plusvalías, renta de alquiler, comisiones, pagos en especie, trueque...etc.

Por ejemplo y por explicarme un poco mejor, en el caso del autónomo que cede el coche familiar como aporte a su empleo para iniciar la actividad, este lo hace fundamentalmente con la esperanza de recibir algo a cambio que mejore su posición inicial y así le permita comprar un coche más adecuado. Es una inversión aun cuando este lo considere tan solo en el conjunto del bienestar de su empresa.

Recapitulando tenemos las funciones que podemos entenderlas como:
Empleo = trabajo específico sin aporte normalmente de recursos
Inversión = recursos sin aporte normalmente de trabajo específico

Nos falta algo que una ambas, necesitamos una función de trabajo no especifico y de aporte tiempo a los recursos. Que conocemos genéricamente de muchas formas "administración", "ejecutivo", "empresa"...etc.

¿Cuales son esas funciones del empresario?

Aquí mucha gente es donde se lía, un inversor y un empresario no tiene la misma función. El empresario a diferencia del inversor y al igual que el empleado dedica tiempo a la empresa y por tanto, debe tener un sueldo. La función de empresario consiste en: todo aquello que haga interactuar y proyecte lo más eficientemente posible, inversión y empleo.

Captar toda la “inversión óptima” que pueda (¿Donde rascar? Primordial)

Decidir y gestionar lo mejor posible el uso de los recursos (¿Qué y cómo podemos hacer?)

Decidir y gestionar los procedimientos de trabajo (¿Quien y qué hace?)

Captar el empleo óptimo (¿A quien necesito?)

Decida procedimientos y asuntos de gestión corriente (¿Cómo resolver?)

Estudiar y prever las condiciones de la empresa en el futuro (¿Cómo resolveremos?)

Contratar con terceros (¿Teléfono? ¿Publicidad?¿Subcontratas?...)

Exponer resultados (Vender las bondades de la empresa a todos los agentes)>/li>

Representar empleo e inversión de la empresa ante terceros (ante juicios, gobierno...etc.)

Un ejemplo de diferenciación de este concepto puede ser que si compras acciones de una gran empresa a través de tu banco te conviertes en inversor pero no en empresario. En cambio, el empresario que gestiona esa empresa puede que no sea inversor por no poseer ningún recurso de la misma, o sí. Tal vez esa persona empresaría haya decidido ocuparse personalmente de un trabajo específico de esa empresa, por tanto también puede ser empleado de esa parte o tú trabajar allí.

Si tienes una empresa o la vas a tener, recuerda distinguir y cubrir siempre lo mejor que puedas las tres funciones por separado. Si lo haces, estoy convencido que tu empresa será de las que personalmente a mí, más me gusten.

Un saludo

Feliz 2009

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Wed, 31 Dec 2008 17:08:00 +0000

Año que acaba y aunque parezca imposible a algunos les ha ido bien. Sí, a otros digamos que normal y para bastantes ha sido este "el pasado el año de la crisis".

Pero como sea, cuando comienza un año nuevo siempre conviene renovar ilusiones, dibujar nuevas energías. Invito a ello. Independientemente de como haya sido el pasado. Porque pensar, visualizar, proyectar cosas nuevas... apuntándolas incluso de alguna forma para que no se olviden con el paso de los meses, es lo más simple para poder lograr.

En definitiva, "desear" es el escalón que nos queda un peldaño antes de "conseguir" y es este, "El deseo", precisamente el corazón que impulsa la prosperidad.

Por tanto mi deseo honrado para ti, lector de estas líneas, es que este 2009 tengas alto el nivel de deseos. Que sean muchos y de calidad y ya me contarás como te fue en el 2010. Me gustará escucharte.

Feliz año 2009 y prosperos deseos nuevos.

Ir a la moda o de modé

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Fri, 30 May 2008 13:14:00 +0000

Lleva ya un tiempo de moda esto del “coaching”. Yo lo prefiero llamar 'entrenadores de empresarios' porque creo que es un concepto que se entiende mucho mejor y me suena menos a timo, como otras cosas que nos han nombrado antes en inglés, para ser modernos.

Mi amiga Jennifer Hernández además de hablar perfectamente inglés y parece ser que portugués todo sea dicho, se dedica a entrenar empresarios, implicada en ello.

Si queréis una magdalena o un barraquito el próximo 12 de Junio en Santa Úrsula, os invita a desayunar a aquellos empresarios que sientan la necesidad de ver esas cosas nuevas. En su ponencia que necesariamente será ágil, al menos por el horario, se va a centrar en 6 áreas claves de toda empresa que obviamente no voy a desvelar. Creo que para ello tiene un aforo limitado y supongo que un presupuesto, así que recomiendo acudir a aquellos empresarios que se consideren más 'abiertos', los que sí les pueda interesar el tema. Jennifer Hernández

En algún otro sitio he escrito que personalmente creo que esto del 'coaching' viene a ser algo muy parecido a lo que en los 80 eran los 'gurús', en los 90 la proliferación de consultores, así como los CEO virtuales, Ahora se llaman así, entrenadores y que conste que con esto yo no los descalifico. Creo que se llame como se llame, siempre ha sido muy positiva una visión externa de lo que hacemos, como si fuera un cuadro, independientemente de su tamaño.

¿Con lo que cuesta ganar el dinero compensa incorporar el gasto de un entrenador en las empresas? Personalmente creo que si el empresario tiene cierto grado de interés en aplicar, en innovar, en mejorar...etc. Sí lo es. No obstante, me confieso un poco exceptico en que se tenga que hacer siempre al dedillo todo. Escuchar y luego decidir en mejores condiciones es lo inteligente.

Los entrenadores al igual que en otras épocas son personas orbitando en las empresas y por eso siempre es más barato, especialmente para las que comienzan, contratar y pagar que luego tener que divorciarse de un socio del que tan solo creemos que necesitamos su conocimiento.

En una empresa con cara y ojos tendrá menos impacto economico el entrenador y seguramente mayor potencialidad, si además este es bueno. Si no es así y la empresa está comenzando, estoy convencido que al menos tenderá a equivocarse menos, también vale la pena en ese sentido.

Algunas diferencias a favor del entrenador de esta época es que el conocimiento se ha estructurado mucho mejor obviamente y ahora incorpora algunas herramientas como la Programación Neuro Lingüistica (PNL) por ejemplo. Tremendamente práctica para los empresarios que deben ser ante todo excelentes comunicadores. Siguiendo con ese detalle, lo del PNL, viene a ser lo que venían usando desde siempre los vendedores o abogados al hablar, muchos sin saberlo, para defender o acusar eficazmente a algo o a alguien, técnicamente.

Digo casi por sistema que la formación como empresario tal como la entiendo, es la segunda pantalla de la formación personal. Se puede cuestionar en todos los ámbitos, pero al menos sí creo que lo es evidentemente en la del mundo laboral que viene tras el colegio y que de su correcto aprendizaje depende la diferencia de fondo que hay entre, prosperar y crisis.

También que la formación del empresario no es equiparable al resto de profesiones como propone el sistema educativo.

La razón es que irremediablemente el empresario debe ir al revés en su formación, es decir, debe abordar la vida con una mentalidad necesariamente amplia y general para poder cuestionar lo que existe y producir lo próximo. En lugar de concentrarse en la necesaria especialización, procedimientos y rutina que exige el oficio de su empresa, sea el que sea, no el que exige su gestión como empresario.

Muchos buenos empresarios nunca han pasado por la universidad, es así y es una pena, han aprendido de consejeros, familiares amigos, normalmente de padres o madres. Seguro que todos en mente nos acordamos de muchos buenos empresarios hijos y formados en una tienda, fabriquita o taller que han tenido éxito.

En cambio en los últimos años parece que la mayor parte de estudiantes que no son "hijos de" licenciados de ADE, empresariales, económicas... con Masters, MBA's y todo eso...etc. Aspiran a ser funcionarios, sino a trabajar en una empresa controlada o muy grande. En lugar de usar esa inestimable formación técnica para generar empresas bien fundamentadas ganando mucho más ¿Que lástima verdad?

Por eso, vale la pena tener 'alguien ahí' en la empresa. Porque a lo mejor no está el padre o la madre que ha acumulado experiencia y conocimiento en tu empresa. Especialmente siempre y cuando el entrenador se sienta implicado. Si es así, seguramente su valor va a ser mucho mayor de lo que cuesta. Estoy completamente convencido que Jennifer no me va a dejar mal por recomendarla como entrenadora, en ese sentido.

Y bueno, hoy es día de Canarias, que bien.
Feliz día

Tenerife Emprende, supliendo a Risto

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Thu, 08 May 2008 13:47:00 +0000

Que mareo. Acabo de dedicar la mañana a “Tenerife Emprende”, la feria de la emprendiduria que se está celebrando en Santa Cruz, hoy y mañana viernes. No puedo hablar de esa feria sino en plan Risto Mejide, porque me doy cuenta que no está bien.

Ni bien enfocada, ni organizada y además es minúscula.

No está bien enfocada.
Esto es lo peor de todo, bueno lo peor seria que ni siquiera se hiciese.

Mayoritariamente allí hay administraciones y radios para que hablen de las administraciones. Angel Llanos*, se ha pasado toda la mañana de radio en tele... y hace bien, de eso no digo nada puesto que cuida su `negocio*´ y seguramente es lo que debe hacer.

Además de eso, habian alguna que otra empresa de magia, peluquería canina, auto-lavado...etc.

Pero me han faltado ver lo que realmente le interesa al emprendedor que visita la feria, las empresas privadas que mueven la emprendiduría en la práctica: Bancos, cajas de ahorros, inversores de riesgo, asesorias fiscales, laborales, abogados, consultores, gestores, publicistas, Marketing, más empresas para Internet, yo que sé... notarios.

Es pequeña
No tienen un espacio adecuado, se realiza tan solo en la parte de abajo del recinto ferial y los excasos expositores que caben están allí como embutidos.

No está bien organizada
Ayer pase por La Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz a por entradas pero la recepcionista dijo que allí no las tenían y me enviaron a otra oficina en Suarez Guerra. La pobre del mostrador era ‘polifonica’ no sabía muy bien si existía una lista donde debía apuntarlo, le sonaban los teléfonos, agobiada además de tener que atender ella sola a quien llegaba y mientras le estaban pidiendo para enviar un fax, pero por allí el fondo había gente mirando... total que al final bueno, pues me inscribí a 5 conferencias y me dio las entradas.

Solo he podido ir a una y media. En la primera me dejaron allí esperando sin advertirme que la sala donde pone la entrada no es, precisamente la entrada que nadie me ha pedido puesto que todo el mundo entraba libremente ¿para que perdi el tiempo?, total mientras que Xavier Gabriel de la lotería “La Bruixa d’Or” al que precisamente había ido a ver la estaba realizando en otra sala, menos mal que me cansé de esperar, me levanté y lo descubrí en su oratoria, solo vi la mitad, con pocos medios pero ha estado bien, el hombre ha hecho lo que ha podido.

No como: Da. M.Eugenia Gutiérrez de Ernst&Young, que iba a hablar en un lugar desconocido para la organización del “Cumplimiento de la protección de datos” un tema interesante sin duda que nos concierne a todos, pero no vino y nos dejo plantados.

Escuché a Julio Alonso de Webblogs S.L. ... correcto y como no llegaba 1/2 de hora más tarde J.R. Garcia de Blusens, me fuí.

En fin, esta tarde iré un ratito a ver que dice sobre el tema de emprender Alberto Vazquez Figueroa.

Un saludo

*Teniente Alcalde del ayuntamiento de Santa Cruz, por su `negocio´ me refiero a que es su ocupación.

A Miguel

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Mon, 05 May 2008 17:20:00 +0000

Contesto con esta entrada a una parte del último correo de Miguel, otro grumete de vela ligera como yo.

Charlamos sobre el tema de las acciones o las participaciones ¿que son en realidad?¿de donde salen?¿todas suben y bajan?¿se puede adquirir una compañia en bolsa?

Primera parte.

¿Donde está el verdadero problema?

A veces me embalo hablando con demasiada fluidez sobre estos temas de inversiones, finanzas, contabilidad, marketing...etc. En el blog o fuera de él. Pero en ocasiones como esta, me doy cuenta de que me equivoco cuando doy por sentado conceptos que no todo el mundo tiene por mano. Es un error mio que acepto y que trato de reconsiderar en este blog y en mi vida en general.

Pero la culpa no es mia, ni nuestra, es así simplemente porque donde deberían enseñar todos estos conceptos generales es en los colegios y a los niños y no lo hacen, sino más bien todo lo contrario. Hay como una especie de antieducación en este tema

Creo que es el fallo más importante del sistema educativo, muy deficiente en este aspecto tan crucial para nuestras vidas, queramos o no. En el colegio nos enseñan otras muchas cosas y me pregunto... ¿Que malo puede tener que además de conocer los autores del siglo de oro se les explique a los niños como manejar su dinero? ¿de donde sale este? ¿cuál es su negocio se sea o no asalariado? ¿no debería ser aprender a mover las fichas de la vida que son las monedas y los billetes, una asignatura troncal? ¿no es la falta de educación y de cultura en cualquier ámbito el principal problema de una sociedad?¿no es la incultura la oportunidad de los que se aprovechan?¿Por qué saber lo que es el interés compuesto de una hipotéca es menos importante que la tabla de elementos, por ejemplo? ¿no va a ser bastante más importante con toda probabilidad lo primero en nuestras vidas, nos dediquemos a lo que nos dediquemos.

Ni siquiera hablo de tanto talento desaprovechado y frustrado por culpa de un sistema educativo que no forma en absoluto al emprendedor en sí, sino más bien todo lo contrario lo desorienta y aleja de la iniciativa. El sistema únicamente nos prepara para realizar un empleo feroz. Es decir, solo veo en las pesadas mochilas de los niños una carga enorme de trabajo para hacer sino en casa y rápido. Eso y memorizar para reproducir “loritalmente” si es posible en un examen. Mejor no pensar y razonar, puesto que todos sabemos que eso no pasa el casting en que se ha convertido al educación.

Todos los sectores sin excepción necesitan empresarios, no es tan solo un oficio como otro que se pueda aislar y equiparar. Puesto que si por ejemplo una persona es médico tambien necesita de su negocio más importante, su propia vida

... con esta reflexión la respuesta a esa parte de tu correo. Al margen de que yo mismo debí haber escrito esta una de las primeras.

Segunda parte y primera de la respuesta.

Capital y Gestión

Si tu y yo quisieramos montar una empresa, pongamos como ejemplo una empresa que fabrique Jeringuillas, pronto descubririamos que ibamos a necesitar dinero para por ejemplo: un local, maquinaria, otras cosas materiales, una reserva para pagar lo de ahora, lo de luego, otra por si las cosas nos van mal, además de comprar trabajo.

Pongamos que inicialmente logremos reunir 100.000€ por poner una cifra. Ese dinero lo podemos juntar entre los dos o más personas y no es necesario que sea implicitamente en la misma proporción. Por ejemplo, tu puedes aportar 60.000€ y yo 40.000€, eso es el CAPITAL de nuestra empresa. Se representa en porcentaje que equivaldría a un 60% tý y un 40% yo.

Sabida la cifra, nos vamos al notario y este nos hace unos papeles donde dice todo esto, fundamentalmente se trara de unas escrituras donde dice lo que cada uno de nosotros ponemos inicialmente en esa empresa y como lo identificamos. Es decir, si nuestra empresa va a ser una Sociedad Anónima entonces a nuestros trocitos de CAPITAL les llamaremos acciones e inicialmente las podemos dividir como queramos para poderlas vender si así lo deseamos aunque hayan cambiado de valor. Por ejemplo, podemos nombrar tus 60.000€ en 6.000acciones a 10€ inicialmente cada una, o bien 60 acciones a 1.000€ cada una y yo respectivamente lo mismo, 4000 0 40, según hayamos convenido. Pongamos que convenimos tu 6000acciones y yo 4000 para seguir con el ejemplo. Que se pueden vender una a una o en su totalidad.

La empresa de Jeringuillas la podemos llevar nosotros mismos en el día a día, es decir podemos desarrolllar canales de venta, hacer que la fábrica funciones...etc. o contratar a un director o gerente que sepa mucho sobre el mercado de las jeringuillas que se encargue de la GESTION y, aunque debamos confiar en él se juega nuestro capital y logicamente le pediremos que nos tenga informados. El nivel de información vendrá dado de nuestra participación en la gestión y por los derechos del capital. Y esto puede ser, simplemente acudir a juntas de accionistas al final del año o en momentos especiales, en las decisiones importantes que toma el Consejo de Adminstración interviniendo más enel trabajo, o en el Órgano de Administración si estamos alli trabajando habitualmente.

Es decir, perfectamente se puede separar GESTION y CAPITAL de una empresa.

Tercera parte y segunda de la respuesta.

Cambio de valor, plusvalias y minusvalias

Vale, voy a poner ahora un ejemplo un poco tremendo pero ilustrativo sobre un cambio en la valoracion de acciones de una empresa sobre el valor fundamental y técnico.

Pongamos ahora que nuestro director en el primer dia de trabajo consigue firmar un contrato por el que la seguridad social se compromete a comprarnos muchos millones de jeringuillas, todas las que podamos fabricar para usarlas en los hospitales a un precio beneficioso para nosotros.

Probable, lógica, hipotética e intuitivamente ahora nuestra empresa a no va a valer los 100.000€ que pusimos ambos si vendieramos su capital. Ahora puede valer digamos... 20.000.000€ por poner una cifra que es el por el que... Lab.Almirol S.A. ha dicho que ofrece por adquirirnos. Eso significaría que, caso de vender nuestras acciones, han pasado de valer técnicamente de 10€ a 2.000€ cada una y eso son las plusvalias por valor de 1.990€ cada accion.

Eso es aí técnicamente, pero fundamentalmente la empresa a fecha de hoy sigue teniendo las mismas "cosas" productivas que hace unas horas para poder hacer frente a esa demanda y por tanto estamos valorado por un balance a 10€ la accion al que hay que añadir ahora el valor del contrato, que podría ser... por ejemplo por el valor del dinero que nos prestaría el banco usando precisamente ese contrato como aval.

Los valores técnicos tienden a ir a los fundamentales, si la empresa en un tiempo razonable (es decir ya) no es capaz de aumentar lo que necesita para poder satisfacer la demanda de jeringuillas que pide la SS, es facil que esta retire su contrato y se lo de a otro proveedor ¿no?En ese caso imaginemos que hemos decidido no vender, hemos comprado una maquinaria carísima, hemos contratado a miles de empleados y ahora cambia el partido del govierno que en su campaña electoral habló pestes de nosotros ¿cuanto vale técnicamente el capital? seguramente menos que su valor fundamental, que es el que expresa nuestro balance.

Por ejemplo, en la bolsa de valores lo que se vende y compra normalmente es parte del capital de las empresas. Los gestores de las empresas previa consulta a los accionistas (los propietarios) les piden permiso para emitir nuevas acciones o poner a disposición de quien las quiera comprar una cantidad de acciones. Entonces las acciones de las empresas en que no confian que subirán mayoritariamente se venden y se compran las que piensan que sí, básicamente. Del precio en que se acepten esas transacciones depende el valor técnico de esa empresa. Aunque como casi todo en la vida, esto del mercado de las acciones se ha sofisticado mucho y ahora se compran y venden otras cosas como derechos a comprar o vender, opciones a derechos y ultimamente creditos sobre derechos. A veces esos conceptos sencillos se pierden en instrumentos sofisticados.

¿De que trata el turismo?

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Wed, 16 Apr 2008 19:35:00 +0000

"Se trata de que un buen número de personas, como usted y como yo, hagan una paradita de 8 días en su atareada vida y empleen sus ahorros en unas necesarias vacaciones, y lo hacen... ¿para qué? Para ser felices.

Y nosotros, que tenemos la fortuna de que 5 millones de personas, de entre todos los destinos del mundo, eligen Tenerife, debemos hacer que sus sueños se hagan realidad, porque de esta manera, seguro, nosotros también seremos un poquito más felices.” J.M Bermúdez. Consejero de turismo del Cabildo de Tenerife y vicepresidente.

Ante todo quiero disculparme por llevar tantos días sin escribir, sé que no tiene perdón porque es algo que me gusta, me consta que bastantes personas aprecian que lo haga y solo he tenido muestras de interes por lo que digo.

Ayer estuve en el auditorio donde se acaba de presentar la “Estrategia turística de Tenerife 2008-2015” que me ha parecido ha estado razonablemente bien enfocada.

Bermúdez ha llevado el peso de la exposición y ha enunciado datos como que nos llevamos el 0,6% de todo el turismo mundial en la balanza de lo positivo, que personalmente me parece una barbaridad para un sitio que cuesta que salga en una foto de satélite. En la de lo negativo, que competimos contra presupuestos de países enteros. Como es el caso de Turquía, Egipto...etc. y que es en el trato amable de nuestra singularidad isleña, donde mejor podemos competir.

A continuación ha enunciado las líneas maestras del impulso de la estrategia turística de la isla de Tenerife que se basa en 12 puntos. De los que voy a hablar bien de todos.

Además, me parece que no está demás observar estas recomendaciones a la hora de diseñar inversiones en la isla, aunque sean puramente privadas, e incluso de otros sectores como la construcción.

1.- Mejora del espacio turístico, asegurando su competitividad, calidad y sostenibilidad.
Que el primer objetivo haya incluido la sostenibilidad en su enunciado personalmente creo que es un gran acierto. El singular espacio medioambiental de la isla, fue lo que en realidad permitió en sus orígenes atraer la curiosidad de los primeros turistas y, que sin duda, atraerá a los futuros, simplemente porque no existe este entorno en ningún otro lugar mundo.

“Que no se carguen la isla” forma parte del espíritu íntimo y la sensibilidad del chicharrero y del residente, al tiempo de que creo no quiere tampoco renunciar a su progreso. Es un hecho que se puede constatar en cualquier conversación sobre la isla. Se puede detectar y de hecho, las manifestaciones populares contrarias de mayor calado en los últimos años han sido en ese sentido, como Vilaflor, Instalación del radar o el Puerto de Granadilla.

En cambio, las inversiones que se hacen al estilo Cesar Manrique, integradas en su entorno, no solo son muy bien acogidas por la gente en general, sino que son además orgullo canario.

2.- Especialización, diversificación y enriquecimiento de la oferta turística. Desarrollando nuevos productos, actualización, mejora y reposicionamiento de los existentes.

3.- Equilibrio entre la consolidación de mercados tradicionales y la diversificación de nuevos emisores

Ha incluido a más paises objetivo en el grupo A: Francia, Italia, Rusia y Polonia. Además de los conocidos Gran Bretaña, España y Alemánia.

...Habiendo tantos países en el mundo que no tienen un rinconcito en la Macaronesia. Sin duda diversificar y abrirse al mundo no puede ser nunca negativo. No seguir limitado a tres orígenes fundamentales, miniminiza directamente su riesgo.

4.- Diferenciación y eficacia en la promoción turística

5.- Mejora de la accesibilidad del mercado al producto turístico “Tenerife”

6.- Impulso a la promoción y comercialización online

El otro día fui en la cámara de comercio a una ponencia sobre la venta en Internet. Una chica del departamento de publicidad de Google, a la que se le veía cansada de decirlo, habló de que hoy incluso las compras importantes para las familias no las hacen sino es mirando antes en Internet, eso si no es comprando por ese medio directamente y es que la cuota de pantalla ya supera con mucho a la de la televisión.

Esto de la comercialización por Internet, claramente ya no es como en la década de los 90.

7.- Fidelización y satisfacción del cliente en destino, con nuevas fórmulas de relación

8.- Conocimiento, información e investigación

9.- Innovación

10. - Máxima cooperación y coordinación

11.- Implicación y vinculación de la sociedad tinerfeña a la actividad turística

Como decía antes, creo que en su conjunto los que viven aquí tienen claro la enorme dependencia económica del turismo, estén o no implicados en las noticias del sector. Habrá gente que, como de política o futbol, no quiera saber nada. Poco hay que explicar, puesto que las gente isleña es de por sí amable, que es uno de los atractivos naturales para los turitsas.

12.- Profesionalización, cualificación y formación del sector turístico.

Es un punto muy importante, la formación creo que lo es todo, no solo en este entorno. Lo único de este punto es que no sé porque es el 12 y no el 2.

Acabó hablando el presidente del Cabildo, Ricardo Melchior pidiendo ayudas públicas para una reconversión del sector. Al igual se hizo en su momento con el apoyo de todos los españoles a la minería u otros sectores, en realidad con implicación económica menor para el PIB.

Un saludo

Marketing en la bolsa de valores

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Fri, 15 Feb 2008 12:11:00 +0000

¿Usted diría que hace falta saber márketing para operar positivamente en bolsa?

Estoy convencido que muchos dirán que no es imprescindible, puesto que comprar y vender valores electrónicamente no necesita de una promoción. Es decir, que al realizarse normalmente tras la impersonal, insensible y fría pantalla del ordenador lo normal es que no conozcamos ni a quien vendemos ni a quien compramos ¿Para qué?

Esa respuesta se debe a que se tiende a confundir marketing con uno de sus componentes, la publicidad.

El Marketing, al final, consiste en entender y satisfacer por una parte lo que quiere nuestro mercado contra lo que queremos nosotros. Viene a ser lo que hacían los fruteros desde mucho antes de que se inventase el marketing, poner fruta mejor y más bonita delante para que deseemos comprarla.

Tras las ordenes de compra y venta en el mercado de valores, lo que hay detrás son personas que tienen esperanzas de obtener un beneficio contra su miedo a comprar mal, escasamente diferente a lo que nos plantea el frutero y nosotros mismos nos planteamos al comprar fruta en el mercado.

El marketing en bolsa de valores digamos que se centra más en las "P" Producto y Precio, pero en definitiva también es marketing ¿No?

La empresa es un carnaval

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Thu, 07 Feb 2008 15:04:00 +0000

A veces en la vida de una empresa se producen momentos más o menos complicados, los buenos son menos comentados, tal vez por su consideración de 'normal', muchos son del tipo: "Don X no ha pagado el día de su vencimiento"(X es además casualmente una cuenta clave), "la mercancía no ha llegado cuando nos dijeron (hay mi cabeza) y por tanto no podemos servir","dice que al descuento no llegamos ¿le doy un cinco o un seis más?"…etc.

Además las empresas de servicio tienen la contra que normalmente el producto humano no se puede almacenar. Un abogado, un maestro, un enfermero… no puede poner en una estantería 'las horas' para usarlas cuando las vaya a necesitar. Es decir, estos deben poder 'fabricar horas' normalmente cuando su demanda se produce efectivamente (que es toda de golpe) y por el contrario equilibrar financieramente de alguna manera cuando las horas son ociosas y además…

¡Cuantas cosas pasan en las empresas!

En Santa Cruz tenemos un carnaval de todos los puntos de vista espectacular, no paro de sorprenderme del enorme esfuerzo de imaginación, planificación y trabajo de tantos millares de personas que organizan sus personajes aparentemente de forma tan anárquica y al final, la mayoría impresiona. Añadiendo que al margen de diseñadores, políticos y unos pocos más que cobran poco o mucho por ello, mayoritariamente todo se hace de forma desinteresada sino a cargo de la arcancia particular.

Tras los ostentosos trajes, el ingenio de las murgas, el brillo especial de las agrupaciones y comparsas, los elaborados disfraces entre colegas o personas individuales debe haber millones de horas de reproches, falta de fondos, estrés, sinsabores, tensiones y discusiones. Pero de alguna forma todo eso queda estratégicamente al margen cuando el carnaval comienza, porque va a seguir adelante con o sin nosotros. Cada año más impresionante, un vacilón mayor en la calle.

Mi sincero homenaje al carnavalero que se lo vela y, al empresario e inversor que es capaz de entenderse como un elemento más del carnaval, el que se produce el resto del año.

Enamórate, vale tanto para tu trabajo como para tus amantes.

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Fri, 01 Feb 2008 12:02:00 +0000

La gracia de enamorarse, superado lo platónico, es aprender a enfatizar todo aquello que nos parece asombroso de nuestra proyección del enamoramiento y empequeñecer los yerros negativos, con cierto humor si me apura.

Si esto sirve con nuestra: novia, mujer, marido, amante...etc. ¿Porqué no nos íbamos a enamorar de nuestro trabajo?

Es decir, cuando un cliente cascarrabias (al que le hemos proporcionado un trabajo impecable, por cierto) se queja... ¿Le hemos prestado la comprensión que deberíamos? ¿Sabemos su fondo? ¿Son sus circunstancias personales? Porque en realidad, más allá de que INCLUSO obtengamos un beneficio, lo que realmente deberíamos querer es que nuestro trabajo contribuya a proporcionar algo realmente bueno, que por ejemplo a este cliente le falte o desee.

Tal vez lo que estoy diciendo en esta entrada pueda parecer un poco... cursi, idílico o poco práctico, pero lo cierto es que son precisamente los pequeños detalles que emanan del enamoramiento por lo que hacemos, los que marcan la verdadera diferencia y los que abren efectivamente el candado de nuestros clientes, proveedores, acreedores...etc. hacia nosotros.

Por ejemplo, entre un bar vacío y el de al lado lleno lo que suele haber son matices. Quizás ambos compran la cerveza al mismo proveedor y el precio del alquiler es más o menos el mismo. La sonrisa de una camarera agradable a la que le gusta su trabajo o un chef que se haya parado un segundo en una mesa a interesarse por la comida, puede consistir el éxito o el fracaso.

¿Tiene claramente marcado el límite que separa lo que amamos hacer de lo que tenemos que hacer? Es decir, si nuestro trabajo consistiera en jugar al golf todo el día o viajar por todo el mundo a lugares con encanto ¿No nos cansaríamos? Pues hay golfistas profesionales y prospectotes de paisajes... incluso probadores de sofás.

¿Cuál es el motivo final de montar un negocio o hacer una inversión? Empresarios y emprendedores acorralados me suelen contestan dubutativamente algo así como "tener mucho dinero" Entonces la siguiente pregunta es ¿Con mucho dinero en tu empresa que harías? Y a partir de ahí pocos conocen una respuesta clara y concreta. Saber, es cercano conseguir.

La paradoja es, que los que sí tienen mucho dinero fruto de sus inversiones o trabajo, suelen estar enamorados del objeto de su negocio y enseguida tienen cincuenta respuestas casi automáticas a la pregunta anterior. Estos, aunque seguramente podrían dejar lo que hacen y probablemente les seguiría yendo bien, continuan. Mi teoria es porque aman y con eso abandonarían el placer oculto (y a lo mejor mal visto) de disfrutar de hacerlo por mí mismo.

Por ejemplo, me regalaron por reyes el libro del nuevo orgullo de las inversiones tinerfeñas,Ram Bhavnani, "Los secretos para ganar dinero en la bolsa" en que tras leerlo me he quedado con la sensación que al principio trató de escribir su biografía pero que mientras discurre lo que en realidad acaba haciendo es tratar de impregnar al lector de su amor por las inversiones, supongo que el título lo debió poner apresuradamente al final. Que me corrija si me equivoco.

Esta entrada es en base a que me dio por leer otra antigua y quiero aprovechar para traer al frente la referencia de una de las que más me gustan, Conectando Puntos. En su momento no agradecí a Recuros para Pymes, lo hago ahora, por colgar y subtitular el impresionante vídeo de Steve Jovs que menciono y recomiendo de esta forma.

Ahora que se aproxima San Valentín, hay que enamorarse.

¡Se nos cae el cielo, se nos cae el cielo!

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Sun, 27 Jan 2008 15:43:00 +0000

Sin duda, uno de los retos principales del inversor y empresario es lograr no caer en las garras del cinismo. Porque siempre hay quien se empeña en asustarnos con todo lo que pudiera o pudiese salir mal en el futuro en nuestras inversiones y negocios, ante eso, se requiere mucha serenidad para conseguir abstraerse de tanto ruido y poder evaluar con claridad la situación planteada.

Lo primero que debemos hacer es identificar a cínicos lejanos y cercanos.

Los lejanos son aquellos a los que les solemos dar crédito experto, son los que hablan de la economía usando una jerga técnica liosa que además intercalan con giros "aclaratorios" en inglés. Son aquellos que han convertido "Un aterrizaje suave de la construcción", a dos semanas en "Recesión en este 2008, remontando en el cuarto trimestre" y que ahora auguran "Crisis internacional para los próximos 8 o 10 años" ¿No lo ha escuchado usted?

No se deje impresionar, los expertos en pitonisería económica no pueden hacer predicciones fiables a largo plazo. Verá, si nos fuéramos 10 años atrás… ¿Quién imaginaba como sería la economía mundial hoy? Piénselo, creo que en aquel moento no acertó ninguno. A ninguno se le ocurrió que en los aeropuertos nos iban a dejar practicamente en calzoncillos. Entre otras cosas porque han pasado tantos cambios sociales, técnicos, sucesos y variables, importantes para la economía y difícilmente predecibles que ¿Quién puede saber? Hemos burbujas del nuevo mesias ".com" Un recorte de libertades aprovechando el 11S y la guerra de Irak o la adjudicación de las olimpiadas a China…¿Quién sabe si en los próximos 10 años no se inventará Hipernet o la vacuna a la bobería?

Los cínicos cercanos son igual de peligrosos pero encima les tenemos que razonar, porque normalmente son seres recíprocamente queridos. Tal vez un familiar, un amigo o un socio nos muestra con todo el cariño escenarios asoladores. ¡Que se cae el cielo, que se cae el cielo!

Todo eso es ruido, que no le despiste, "el futuro es aquel país desconocido".

La propia percepción de su realidad vale lo que pueda creer. Calcule usted mismo su futuro y es bastante probable que sea así. Y cuando escuche a un cínico, piense en como puede usar a su favor la información que le brinda y de no encontrar utilidad alguna, ni caso.

Por ejemplo, ¿Quién dijo que una recesión es necesariamente mala? Recuerde que cuando alguien pierde ineludiblemente alguien gana. Cuando el miedo es generalizado es el momento en que los mejores aprovechan para ir de compras. Por ejemplo ¿Recesión en Estados Unidos? ¿Que le vamos a hacer? ¿Comprar dólares? ¿Estados Unidos tiene potencial valor fundamental para no estar permanemente en recesión e igualar al Euro?

Si usted es empresario céntrese en conocer los números de su negocio, detecte y use el temor de sus proveedores y acreedores en sus legítimas negociaciones. Venda estabilidad y calma que es lo que compran sus clientes en tiempos de crisis y verá como le va bien. ¿Le parece a usted que en general se seguirán llenando guachinches y restaurantes en fin de semana? ¿Cree que no se va a ir la gente de vacaciones en verano? ¿Le parece a usted que vamos a ir a diez años atrás en lo económico? ¿Objetivamente cree usted que se dejará de construir?

Por último, escapar al cinismo con sordera selectiva es lo suelen hacer los esquimales. Tampoco se deje eclipsar por los artificios de la bolsa, hace tiempo que el oso y el toro no luchan por el precio sino que flirtean y se lo pasan bomba.

¿Realmente cree usted que a partir de ahora todo irá a peor?

A,B,C y... 1,2,3 y 1,2,3

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Mon, 14 Jan 2008 09:37:00 +0000

Una de las cosas más democráticas que existen es el tiempo, 24 horas normalmente para todos por igual, aunque no lo parezca.

Lo cual no significa que individualmente cada hora de nuestro tiempo sea lo mismo. Algunas pueden pasar rápido, otras son interminables. A lo mejor se podrían clasificar las horas como: A,B y C, según su intensidad y 1-2-3 según disponibilidad.

Es decir, no es lo mismo aplicarse laboralmente a las 10 de la mañana que las 5 de la tarde o por la noche. Muchos estresados lo son porque no han aprendido a bailar con su tiempo. Se trata de coordinar pasos, disponibilidad con intensidad.

Puede que a veces nos obstinemos en realizar trabajos de mucha concentración, como por ejemplo hacer una suma larga, escribir un texto o escuchar al jefe. Precisamente en horas A, justo en la que están sonando todos los teléfonos o después de comer que somos menos personas humanas.

El correcto uso del tiempo es al final donde estriba la verdadera diferencia. Lo que distingue la riqueza de la falta de riqueza. Formarse en aprender a danzar con el tiempo es el principal activo de la eficacia, eficiencia y excelencia.

Y para finalizar esta entrada nadie ha dicho que el tiempo, por ejemplo el de formación de otras personas, no se pueda perfectamente comprar.

Un saludo

2008

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Mon, 31 Dec 2007 16:17:00 +0000

Se acaba un año y comienza otro, donde se suele hacer repaso de lo que dejamos y de lo que deberíamos dejar en el pasado, de lo que hemos y desearíamos haber conseguido de este periodo que agoniza y donde se proyecta el nuevo ciclo.

En definitiva, un punto perfecto para simplificar, aclarar y aunar lo que deseamos y lo que realmente queremos que el futuro nos depare. Al partir el año, tenemos ese rincón de tiempo y ambiente exquisito para sumergirnos en nuestra más íntima parcela de pensamiento y poder así, con toda la libertad, moldear lo que este nuevo intervalo nos haya de dar.

Mi deseo para ti, en cierta forma ya se va cumpliendo. Puesto que lo que te deseo es ganas de mejorar y luchar por ello. Con ello no digo que simplemente leyendo este blog vayas a hacerlo, pero sí que el interés vital que demuestras simplemente por hacerlo es en sí, creo, el mejor camino para ser razonable y pasionalmente feliz.

Obviamente no solo me refiero a proyectos económicos que ineludiblemente forman parte importante en nuestras vidas y, sentido de este blog, sino que me refiero todos los aspectos fundamentales en nuestras existencias.

Ilusionarse y luchar por presentarnos nuevas ideas y proyectos a nosotros mismos. Sean amorosos, sanitarios o económicos. Cuidar de los detalles, obviando cualquier éxito y fracaso del pasado en aras de aprender a mejorar es lo que al final vale. Puesto que son precisamente nuestras ilusiones y pensamientos lo más sólido que tenemos. Al final, nuestra “realidad” siempre cambia queramos o no, circunstancias, edad o cualquiera nos la puede trastocar. Pero nuestros pensamientos y deseos entrañables son tan solo nuestros y nosotros somos los únicos que decidimos a quien le damos acceso y solo nosotros los podemos modificar.

Creo que tal día como hoy es buena idea trasladar al papel u otro formato una lista, mejor secreta. Con el objetivo sencillo de que cuando finalice el 2008 tengamos elementos para hacer un balance donde encontrar nuestras contradicciones y virtudes. Los objetivos que con satisfacción veremos cumplidos, los que se cumplirán por un camino que ahora mismo seguramente ni nos imaginamos y los que quedarán pendientes o para reorientar para el siguiente.

Trataré de estar aquí cuando el año acabe, refiriéndome a esta entrada. Espero también que entre estas líneas vuelva a estar en tu órbita, genial si es en tu ecosistema.

Feliz año.

Aunque los tres mosqueteros pudieran haber sido cuatro

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Sun, 23 Dec 2007 18:45:00 +0000

Observando, creo que podríamos englobar a la inmensa mayoría de empresarios exitosos seguramente como modelo de referencia en uno de estos tres perfiles.

Los llamaría así:

Empresarios de defensa o... posición pívot, visuales, gladiadores, guerreros.

Son personas luchadoras, no cejan por abrirse camino contra viento y marea para llegar hasta donde están. Desean reconocimiento como trabajadores incansables que quieren ser ejemplo. Autodidactas normalmente. Interesados sobre todo en comprar bien y en mantener los gastos bajos como plataforma de sus negocios. Es decir, personas que se guían en su crecimiento por conceptos fundamentales. De su coche se fijan en la fiabilidad de la marca.

Empresarios delanteros o... posición base, verbales, oportunistas, de clero.

Su habilidad consiste en estar siempre en el lugar adecuado en el momento oportuno. Personas con estudios e intereses relacionados con humanística, tales como abogados. Gastan mucho y pronto, puesto que su prioridad consiste en el volumen de clientes, el de ingresos y luego el beneficio. Este grupo se guía en cambio por valores técnicos. De su coche lo que importa es el modelo más que la marca.

Empresarios centrocampistas o... alero, cerebrales, técnicos y centros comerciales.

En este grupo es donde se concentran más personas intentando abrirse paso en el liderazgo del perfil, por tanto es más difícil.

Suelen ser personas con amplias visiones tanto para la organización tanto fundamental como técnica, tanto los aspectos organizativos internos en la empresa, como visionando oportunidades de negocio. Cualidades que precisamente les complica mucho poder centrarse en un proyecto concreto durante mucho tiempo, por lo que suelen tener muchos comenzados sin concluir. Interesados en todos los aspectos de la empresa como el Marketing o técnicas de gestión empresarial, la contabilidad y finanzas es algo que siempre tienen en mente. Estudios diversos son los que acuden a conferencias, abundan entre ellos economistas y físicos. El resto de marcas y modelos de coches se han pensado para estos clientes.

¿El perfil mejor?

Creo el mejor es aquel acorde a la percepción de la propia personalidad del empresario. Lo mejor para el que quiera tener éxito es averiguar pronto, perfecto si durante la infancia o adolescencia, en que puesto quiere y puede ser el mejor, a que liga puede llegar con lo que sabe y si es así, si va a ser titular respecto a una posición cualquiera en el campo empresarial.

Trabajo de empresario – buscar dinero

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Sun, 16 Dec 2007 19:41:00 +0000

En mi opinión, una tarea habitual de cualquier empresario ha de ser la caza y captura de dinero e instrumentos financieros para su empresa, puesto que necesariamente todos nuestros planes van apasar por ahí.

Sé que cuesta creer pero vivimos en el mar, realmente nunca en la historia de la humanidad ha habido tanta oferta de dinero disponible para las empresas, ni tanta abundancia de fórmulas imaginativas para su aporte a las arcas de la empresa, ni siquiera tanto “experto” dispuesto a explicarnos donde picar y cavar.

Más lejos, a su vez pocos particulares de los que han acumulado un pequeño o gran ahorro, fruto su trabajo, muchas veces no saben muy bien que hacer con su dinero. En muchas ocasiones piensan que está en el banco entre telarañas, entretanto que estos lo utilizan para afrontar sus expansiones internacionales.

Las personas no iniciadas en finanzas, una vez pagadas sus viviendas, suelen encontrar como única inversión comprar una plaza de garaje o un piso, que al no ser profesionales inmobiliarios con dificultad logran alquilar, si lo hacen.

Nada impide a una empresa, por pequeña que sea, ofrecer parte de su capital a este segmento de personas ¿No?

Volar por debajo del radar

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Wed, 12 Dec 2007 10:57:00 +0000

Enlazando con la conveniencia de no declarar completamente todo el contenido del íntimo plan empresa a todos. Saber evaluar a quien sí y a quien no, creo que es una de las más difíciles virtudes de encontrar en el empresario y en su equipo, que es su gesto.

Lo que se llama “volar por debajo del radar” es ser capaz de actuar discretamente en un entorno de abundancia de empresas y de información, que venden o podrían vender lo mismo. Es de lo más difícil que se puede hacer en el mundo de la gestión empresarial actual.

Es decir, lograr no llamar la atención de la competencia y los que son como yo, "sabelotodo", que siempre nos observan con doce ojos buscando la creatividad eficaz de nuestros nuevos métodos y en cambio sí, llamar la atención del cliente, a gritos si ghace falta puesto que este no espera sentado en absoluto por nosotros, es duro y complicado.

Sobre el tema de los secretos, hay quien piensa que la empresa debe ser algo parecido a una secta, votos de silencio y le cortamos la lengua al listo, una opción. Defensiva, por tanto en mi opinión más vulnerable. Pero practicada con éxito en algunas empresas, incluso grandes.

En cambio creo que es mejor que los planes y la formulación de la operativa, estén jerarquizados por niveles de implicación de intereses monetarios y directivos por ese orden.

De otra forma, como general de mi empresa, ¿Querría yo que un soldado de mi bando supiera todos los planes si cayera en manos del enemigo? Precisamente esta es una pregunta que siempre se ha hecho en relación al margen de descuento que pueden aplicar nuestros comerciales y vendedores.

Para guardar los secretos, hay que preguntarse que gana el receptor. A lo mejor lo más eficaz es hacerlo actuando como un buen equipo de baloncesto. Los socios deciden si lo son o no y opinan sobre el presidente. El presidente debe saber donde va el club y entusiasmar a los socios. El entrenador decide las bases fundamentales y técnicas del juego del equipo. Los jugadores no suelen explicar a los contrarios las jugadas previstas, básicamente porque quieren lucirse ellos mismos y en la práctica "se la tiran" si pueden obviando táctica alguna y así ganar el partido. Si se equivocan los sentamos, a los jugadores, al entrenador y al presidente por este orden.

Paradójicamente la buena gestión de los secretos. La de ideas, planes y métodos tal vez se esté convirtiendo en la ventaja competitiva más importante, en cualquier caso, un bien cada vez más preciado con tanto minero extrayendo de atolones de información betas y filones de conocimiento.

Recinto aferial

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Mon, 10 Dec 2007 08:44:00 +0000

La Sociedad Anónima Unipersonal (pública) de la Institución Ferial de Tenerife, ha presentado lo que parece un penoso programa ferial para el 2008.

Propuesta que implica trabajar como institución en primera persona al público directamente menos de 30 días del año, 5 ferias propias programadas de más o menos 3 días de duración, en las que han sido 144mil visitantes, para el año, ni siquiera un tercio de los habitantes del área metropolitana de Santa Cruz.

De las ferias externas del recinto se sabe poco, parece ser que son 6 más pese a realizarse en el RECINTO FERIAL QUE GESTIONAN.

Por ejemplo, este pasado fin de semana se realizó la 23 feria de Artesanía de Canarias organizada por el Cabildo de Tenerife y la Consejería de Empleo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, en la que parece ser no debe ir con esa organización, de la que esta entidad debió pensar que no era suficientemente promocionable. Puesto que no figuraba en el calendario anteriormente, como no aparece en estos instantes en los que estoy escribiendo en ningún programa para el 2008, pese a ser esta la edición 23.

Para seguior con el ejemplo, esa feria no es solo una muestra de arte de Canarias, que creo ya es importante de por sí, sino es donde algunos pudieron comprar regalos navideños individuales y diferenciados de los que se encuentran en el super, claro, los que se enteraron. La no inclusión en el calendario de ferias, como poco priva a potenciales clientes a acceder a todo tipo de expositores, beneficiarles no se me ocurre en qué.

Sea por falta de capacidad de compromiso o por desidia, debe ser que a los gestores de la feria no les parece importante su trabajo.

Siento pena por lo que deja de ser la feria.

Dictadura, democracia o todo lo contrario.

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Wed, 05 Dec 2007 14:10:00 +0000

No se si la pregunta es demasiado obvia pero ¿Es mejor la democracia o la dictadura? ¿Y si hablamos dentro de la empresa? Es decir, ¿Es mejor que sea el jefe quien decide lo que se hace en nuestra empresa o que sean nuestros empleados los que decidan por ellos mismos por jurisdicciones lo que es mejor para nuestra empresa?

Creo que en la vida existen tres soluciones globales para todo. A mí me gusta llamarlas “La buena, la mala y la ambigua” esta última, acostumbra a ser peor que mala, raras veces mejor que buena.

Debe y Haber de la dictadura empresarial
Si la reflexión sobre las decisiones a tomar es de una sola persona o un grupito reducido y fuertemente jerarquizado, es sensiblemente más sencillo dilucidar. La dictadura en la empresa digamos tiene la ventaja que los empleados son meras herramientas, no tienen que pensar y así la oportunidad de centrarse únicamente en su trabajo ya pensado. Como empresarios compramos únicamente su tiempo, especialmente útil en aquellas empresas en que los empleados podrían ser substituidos por robots.

Esas empresas crecen hasta donde lo hace sus jefes, pero casi nadie excepto ellos mismos se sienten realizados y para la sociedad en general son curros de alta circulación.

Podríamos clasificarlas como EMPRESAS DE FUERZA. Ejemplos como Carrefour, Leroy Merlin o algunas petroleras americanas que se me ocurren ahora pueden ser buenos ejemplos.

Debe y Haber de la democracia empresarial
Cuando la democracia funciona, aunque sea más o menos, las empresas se expanden allá donde llegan más ojos y bocas con menor esfuerzo, al menos más lejos de hasta donde llegaría uno solo. En ese caso, curiosamente el problema de que los empleados piensen se convierte en la ventaja y de esa forma, como empresarios, no solo compramos “el cuerpo” de los empleados, sino también su mente.

Al igual que la empresa más grande llamada estado, la democracia no implica que todos los empleados deban considerar lo mismo, ni siquiera que tengan el mismo nivel de responsabilidad y pese a ello implicar a más gente en el crecimiento.

A estas empresas que usan más cantidad de materia gris les va bien por SU INTELIGENCIA. Casos como Google o Wikipedia por ser tan visibles pueden ser claros ejemplos.

Debe y Haber de "Todo lo contrario"
Si la solución buena puede ser buscar la inteligencia de los trabajadores de nuestras empresas, la mala la tiranía como medio del orden, lo peor es no tener en nuestra organización conciencia de nada de eso e ir erráticos por el mercado, solucionando lo que nos urge únicamente sin levantar la cabeza para observar a nuestra empresa ni lo que queremos.

Por ejemplo, a una de nuestras furgonetas se le ha pinchado una rueda en acto de servicio ¿Qué mensaje debe tener implícito el chofer?

La buena “lleva la rueda a arreglar a nuestro taller de siempre, si no eres capaz de tomar esa decisión por tu cuenta a lo mejor no es buena idea que trabajes en esta empresa”

La mala, “Antes de llevar la rueda a arreglar a ningún sitio, pide permiso al jefe, como decidas por tu cuenta a lo mejor no es buena idea que trabajes en esta empresa”

La ambigua “Que la furgoneta se quede con la rueda pinchada mientras nadie te diga nada”

Yo creo que crear un ambiente democrático además de ser más útil empresarialmente, es más divertido. Además en un porcentaje muy alto, las empresas de Tenerife no tienen mucho con qué hacer fuerza, puesto que no son muy grandes ¿Al menos mientras son o no pequeñas, es mejor ser inteligentes?

Toda esta reflexión viene a que el otro día fui a una conferencia bajo el título “La gestión del conocimiento como factor clave de la competitividad en la empresa” Aunque esperaba que fuera obvia y al menos para mí lo era, al final me está dando que pensar mucho más de lo que esperaba.

La gestión del conocimiento no es solo un factor clave en la competitividad, que tontería, sino es la piedra donde se asienta empresa alguna. El conocimiento o bien del jefe o de todos en su conjunto es la práctica.

Si el dato es el suceso, la información es conjunto de sucesos que hacen el chisme, el conocimiento en la empresa es lo más cercano a la divinidad que se me ocurre.

Es curioso que empresarios con fuertes convicciones democráticas sean fuertes dictadores en sus empresas ¿Verdad?

Todo Incluido es inverso a Siempre Repito

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Sun, 02 Dec 2007 20:55:00 +0000

Estaba viendo datos publicados por Turismo de Tenerife, sobre la modalidad de alojamiento hotelero llamado “Todo Incluido”. Y me ha parecido al menos curioso que ese sistema represente en Tenerife tan solo un total del 10,3% de los turistas. Aproximadamente 550 mil visitantes de los 5 millones que nos visitan y con tendencia muy leve al crecimiento por encima de la horizontal en los últimos años.

Estadísticamente también creo que se rompe el estereotipo que tenemos del turista incluido y recluido durante su estancia en alguno de los excelentes establecimientos hoteleros que tenemos en la isla.

Si es cierto que no gasta en la restauración ni en comercios de alimentación (él se lo pierde) en cambio sí contrata excursiones, alquiler de coches, en comercio en general y actividades de ocio tales como tratamientos de salud, submarinismo, visita a parques temáticos u observación de Cetáceos.

A los que más le gusta venir a Tenerife con ese sistema, aparecen en orden inverso a su repetición a hacer sus vacaciones en la isla: italianos (23%), belgas (21%), franceses (17%), holandeses (17%) españoles (16%) y alemanes (13,5%). En el otro extremo están los británicos (5,3%) y nórdicos (3,8%)

Imagino que simplemente porque habrán visto que con ese sistema les resulta más caro.

A callar

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Thu, 29 Nov 2007 09:42:00 +0000

La agencia EFE bajo el titular "Sector turismo advierte de la dictadura que podrían ejercer en el futuro los blogs" se hace eco de la opinión de Miguel Mirones,presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

Este señor opina “...puesto que en esos blog, donde cualquier persona puede verter sus criterios subjetivos sobre los destinos a los que ha viajado, a menudo aparecen opiniones interesadas de gente que nunca han estado en el lugar del que habla.“ y ”...preocupa al sector, por lo que proponen regular los blogs de manera que exista un compromiso ético por parte de sus promotores de buscar una herramienta que garantice la credibilidad de las opiniones que en ellos se vierten..."

"Aseguró que no se trata en absoluto de censurar los blogs, sino de que las grandes compañías tecnológicas establezcan mecanismos de control que eviten la proliferación de opiniones interesadas en Internet"

¿Grandes compañía tecnologícas? ¿Propone que Microsoft censure las opiniones vertidas en los blogs en materia de turismo? ¿Tal vez que ningunee opiniones?¿Prefiere que pongan un policia al lado de cada usuario que emite una opinión en un blog para comprobar si ha estado o no en el sitio del que habla? A todo esto ¿Cómo discernimos las críticas merecidas de las inmerecidas?

A ver si lo entiendo, lo que propone el señor presidente es que se puede dar solo opiniones, (en los blogs se entiende), que se manifiesten favorablemente a los intereses de los destinos que más le convengan.

Digamos que personas así, ignorantes de la realidad de autoregulación de los blogs, a la calidad de la información por el prestígio de los propios blogueros.

Censores vocacionales los hay en todas partes, por desgracia, lo peligroso es que personas de ese tipo lleguen a tener responsabilidad, honestamente espero que no se presente a ministro.

Moda y turismo

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Mon, 26 Nov 2007 10:11:00 +0000

La moda de Tenerife atraviesa en estos momentos por un buen momento, crece exponencialmente el volumen y presencia nacional e internacional y los medios especializados nos tienen los ojos puestos.

En su conjunto, diseñadores y fabricantes del sector textil, mejoran cada año sus cifras de negocio, con productos mundialmente innovadores y aumentando significativamente las cifras absolutas de empleo, contribuyendo a diversificar nuestra economía.

Ese dato exterior de la moda producida en Tenerife, sería interesante enlazarlo con el sector turístico. Puesto que, según las encuestas, suelen ser las mujeres las que prioritariamente deciden el destino de vacaciones y además la más interesadas en moda.

La moda digamos interior de la isla, es decir la de las empresas de servicios personales, tales como: estilistas, manicura, gimnasios, tiendas, spa, masajistas, peluqueros...etc. podrían aprovechar ese binomio, turismo y moda.

Para concretar más por ejemplo, según el programa "Tenerife Moda" del cabildo un total aproximado de 8000 empresas de peluquería facturan unos 9.000.000€, con base a 40.000 puestos de trabajo puesto que se supone que muchos puestos de trabajo no se contabilizan. 50% peluquerías entre 10-15 empleados, y 50% entre 2-5 empleados.

Vemos que si dividimos la población residente de más o menos 1.000.000 de personas entre las peluquerías tendríamos 125€ de clientes por peluquería año, pero si a eso le pudiéramos sumar un porcentaje de nuevo interés por el sector de los 5.000.000 de turistas que más o menos cada año nos visitan, los números podrían mejor bastante.

Y si recíprocamente atraído por la moda interior de Tenerife viene algún que otro turista de más, no creo que los hoteleros se quejen.

Un saludo

Yo no soy tonto

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Fri, 23 Nov 2007 07:20:00 +0000

"Yo no soy tonto" es seguramente lo que debería responderse a "Santa Cruz es muy caro". Campaña publicidad agresiva protagonizada por la tienda alemana de electrodomésticos Saturn, que se instala en el nuevo centro comercial Tres de mayo de próxima inauguración.

Pero en lugar de usar el típico vacile canario, o directamente ponerle un "ignorer", los responsables de la Federación de comercio de Tenerife (FEDECO) ponen el grito en el cielo, enfatizando su agravio patriótico chicharrero e invocando leyes dudosas de forma pública dando precisamente de esa forma mayor repercusión mediática, provocando que la publicidad tenga más impacto.

Lógicamente con la frase comercial la empresa trata de posicionarse en que tiene precios bajos, aunque en realidad no lo son tanto, al menos seguro que muy por encima de los precios de los tiempos 2.0 que están corriendo.

La frase comercial la usan habitualmente allá donde se implantan. "Barcelona es muy caro", "Madrid es muy caro" y siempre hay quien protesta, yo no se si gratis.

Publicidad agresiva, al igual del Holding Metro Gruppe, que comercializa en España a través de las Marcas Saturn y Media Markt "Yo no soy tonto".

Son formas de marketing que buscan una respuesta emocional del potencial cliente que le va a inducir a ir a comprobar si realmente los precios son caros o no. En cuanto este vea salir a alguien salir con una tostadora bajo el brazo... misión cumplida.

Debe ser que como no soy alemán, personalmente ese tipo de hacer la cosa publicitaria me causa cierto rechazo, pero parece que a ellos les va bien.

Con esto del 2.0 no sé si esperar a que la tostadora me la regale el banco, o tal vez me la regalen en por comprar en la web, o por comprar a través de las revistas de venta por catálogo, o con los puntos del supermercado...

¿Gestor o funcionario?

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Thu, 22 Nov 2007 10:38:00 +0000

Ayer, mientras asistía a una conferencia de FYDE en el hotel Escuela sobre el tema la Elaboración y seguimiento del presupuesto de la empresa, me anoté hablar en mi blog del mercado de gestorías, asesorías y consultorías

El tema es que creo que muchos gestores creen que reteniendo los papeles de los nuevos empresarios nuevos o modestos para llevar la contabilidad y representarlos es más cómodo. Eminentemente para rellenar los modelos, diarios más o menos, balances con sus cuentas de resultados, modularlos y reunirse una vez al año y así obtienen el mayor beneficio posible con el mínimo esfuerzo y no discuto que de eso se trata.

A lo mejor en algunos casos será cierto de por vida y obtengan clientes con permanencia así. No sé, por ejemplo en hipotétic caso de una tienda de moda donde hay una señora que los números le cansan. Tal vez en esos casos sea la mejor opción. Pero ¿Esos clientes lo serán mientras duren,? Es decir, mientras no encuentren “otra cosa” y me pregunto, de estos el beneficio que van a obtener va a ser como mucho limitado.

Pero para aquellos otros clientes habitales que “se les nota” que son empresarios que tarde o temprano se van a concienciar de que lo son, tal vez la idea buena implicarse en el desarrollo de la gestió, hasta el nivel de ir formar al nuevo empresario. Puesto que eso les va a repercutir muy favorablemente de diferentes formas, a vote pronto:

Confianza cómplice. Si la empresa crece, en gran parte es gracias a usted y lo conocen desde los orígenes de su empresa el empresario lo va a considerar su confidente, sino su amigo en quien debe confiar ¿Contablemente cuanto vale eso?¿No lo tiene usted que hacer muy mal para que el empresario se vaya a otro sitio?
Mayor rédito para el gestor. No solo porque va a ser infinitamente más fácil beneficiarse de una empresa que genera más, por la simple razón de conocerse. Sino porque además sus costes van a ser menores y de mejor calidad.
Prestigio: ¿A “quien” prefiere Ud. asesorar?
Profesionalidad y honradez: Al margen de lo que le paguen ¿No considera que parte del trabajo por el que los clientes pagan a un gestor es por formarlos y realizar que estos crezcan?
Dependencia elegida. Si el nuevo empresario simplifica pensando que su gestor meramente le cobra, está usted medio liquidado. Porque si lo reduce a una cuestión de precio, siempre los habrán más baratos. Ese posicionamiento puede llegar a erosionar mucho la imagen del gestor y perjudicar en mucho el coste de oportunidad de la gestoría.

Con un ejemplo en práctico, si Ud. es gestor, podría convertirse en experto de un programa informático contable y de gestión concreto que recomiende implementar en las empresas que visite, para que puedan realizar los cálculos de sus costes y previsiones financieras. Luego cada cierto tiempo, cada trimestre, acudir o enviar a alguien a la empresa para que supervise que cuadren los asientos del borrador de los diarios para el cierre.

Si percibe por allí la presencia de su empresa el empresario, le va a pagar más con menos asperezas. Junto a él tiene la oportunidad formarlo y aunque a él normalmente será más dificil, a sus empleados encargados de la administración lo van a adorar y hablar bien a sus familiares y amigos en su favor.

Estando allí tiene oportunidad de ofrecer sobre la marcha productos nuevos que haya ideado. Siguiendo con el ejemplo, puede usted pedir un canon fijo por visitarlo las 24 horas ante cualquier agobio del empresario.

¿No es además mejor para todos?

Un saludo

AENA no debería ser un monopolio

noreply@blogger.com (Rafael Pazos) — Wed, 21 Nov 2007 15:20:00 +0000

Los monopolios haciendo uso de la posición dominante son ilegales y además de eso, no deberían estar permitidos.

Según nota de EFE, los hoteleros españoles considera que el monopolio público del operador de aeropuertos AENA, afecta al sector turístico y abogan por una fórmula de gestión privada, o mixta, de más eficacia como se ha comporvado en otros países.

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) considera que AENA con los bloqueos, retrasos o falta de disponibilidad de "slots" (espacios para los aviones en los aeropuertos)...etc. impide que haya mayor desarrollo turísticos.

De todas formas, el sector hotelero español cerrará el 2007 con un aumento de entre un 1,5% y un 2% de los ingresos, señaló el presidente de Cehat.

En Canarias, debido principalmente al descenso del modelo de paquete turístico y, al poco crecimiento en los primeros meses del año de las compañías aéreas de bajo coste va a estar por debajo de la media. Cabe destacar que en Canarias ha aumentado en un 15% los turistas del norte de Europa.

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